Gestionnaire SAV SAP – Client & Pièces (Télétravail)

Ks Services; France; Hybrid; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Panier repas 7€ / jour

Remboursement 50% des titres de trajet

Télétravail possible après formation

Job summary

KS SERVICES recherche un(e) responsable gestion pièces détachées et support client au sein d’une équipe technique de 10 personnes. Vous identifierez les références, établirez les devis dans SAP et suivrez les garanties des appareils et pièces.

Vous gérerez les commandes sous garantie via SAP et assurerez le contact téléphonique avec les clients pour le suivi des dossiers. Formation complète aux outils internes prévue; 35h/semaine, télétravail possible après formation.

Qualifications

• Gérer les pièces détachées et suivre les demandes clients professionnels.
• Établir et enregistrer les devis dans SAP et vérifier les garanties.
• Gérer les commandes sous garantie via SAP et assurer le suivi téléphonique.

Responsibilities

• Gérer les références adaptées et établir les devis SAP.
• Vérifier les garanties des appareils et des pièces.
• Gérer les commandes sous garantie via SAP.
• Assurer le suivi des dossiers clients par téléphone.
• Travailler dans un environnement collaboratif et suivre les process.

Skills

Gestion pièces détachées

Service client

Organisation

Communication téléphonique

Tools

SAP

Job description

KS SERVICES recherche un(e) responsable gestion pièces détachées et support client au sein d’une équipe technique de 10 personnes. Vous identifierez les références, établirez les devis dans SAP et suivrez les garanties des appareils et pièces.

Vous gérerez les commandes sous garantie via SAP et assurerez le contact téléphonique avec les clients pour le suivi des dossiers. Formation complète aux outils internes prévue; 35h/semaine, télétravail possible après formation.