Gestionnaire SAV SAP | Pièces détachées & Clients Pro

KS SERVICES BTP; Genas; Hybrid; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Panier repas 7€ net/jour

Remboursement transport 50%

Télétravail possible 2 jours/sem (appr

Formation interne

Job summary

KS SERVICES BTP recherche un Gestionnaire SAV H/F à Genas. Vous assurez la gestion des pièces détachées et le suivi des demandes clients professionnels.

Vous établissez et enregistrez les devis dans SAP, vérifiez les garanties et gérez les commandes sous garantie via SAP. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients par téléphone, avec une formation complète aux processus internes et des horaires de 8h-16h ou 10h-18h, du lundi au vendredi.

Qualifications

• Expérience en SAV/Service après-vente requise.
• Gestion des pièces détachées et suivi des demandes clients.
• Réaliser les devis dans SAP et vérifier les garanties.
• Suivre les commandes sous garantie et assurer le service client.

Responsibilities

• Gérer les pièces détachées et le suivi des demandes clients professionnels.
• Identifier les références adaptées et enregistrer les devis dans SAP.
• Vérifier les garanties des appareils et des pièces.
• Gérer les commandes sous garantie via SAP et répondre par téléphone.

Skills

Rigueur

Organisé

Sens du service client

Maîtrise informatique

Communication téléphonique

SAP

Tools

SAP

Job description

KS SERVICES BTP recherche un Gestionnaire SAV H/F à Genas. Vous assurez la gestion des pièces détachées et le suivi des demandes clients professionnels.

Vous établissez et enregistrez les devis dans SAP, vérifiez les garanties et gérez les commandes sous garantie via SAP. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients par téléphone, avec une formation complète aux processus internes et des horaires de 8h-16h ou 10h-18h, du lundi au vendredi.