Gestionnaire SAV & Litiges Transport - Admin des Ventes

Terrena; Saint-Grégoire; Sur place; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

PEE avec abondement

Résumé du poste

VOLATYS recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes et litiges Transport & SAV pour renforcer le service administration des ventes, basé à Saint-Grégoire. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes et intégrez une équipe de 5 personnes dans un contexte international.

Vous serez l’interlocuteur(trice) des clients et des transporteurs, assurant le suivi des litiges et leur résolution, en lien avec les entrepôts et les prestataires de transport.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 minimum, expérience SAV ou litiges exigée.
• Maîtrise de SAP est un plus.
• Notions d’espagnol souhaitables pour échanges simples.

Responsabilités

• Gérer les litiges transport et SAV (retards, avaries, etc.).
• Suivre les réclamations et les délais jusqu’à résolution.
• Être l’interlocuteur(trice) des clients, entrepôts et transporteurs.
• Gérer les commandes et communiquer des mises à jour clients.

Connaissances

Service client

Gestion des litiges

Espagnol (notions)

Formation

Bac+2/3

Outils

SAP

Description du poste

VOLATYS recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes et litiges Transport & SAV pour renforcer le service administration des ventes, basé à Saint-Grégoire. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes et intégrez une équipe de 5 personnes dans un contexte international.

Vous serez l’interlocuteur(trice) des clients et des transporteurs, assurant le suivi des litiges et leur résolution, en lien avec les entrepôts et les prestataires de transport.