Gestionnaire Santé Individuelle — Multicanal & Télétravail

Swiss Life France; Roubaix; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobilité interne

Formation

Top Employeur

Télétravail jusqu'à 135 jours/an

Horaires variables/RTT/Compte épargne-

Job summary

Swiss Life France recherche un Gestionnaire santé en CDI pour traiter par téléphone les demandes des assurés et professionnels de santé en Santé Individuelle, avec interaction multicanal (téléphone, mails et GED).

Intégré dans une équipe de 10 collaborateurs dynamiques, vous informez, conseillez sur les contrats santé individuelle et traitez les demandes liées aux avenants, mouvements du personnel et résiliations, tout en assurant le suivi des demandes GED et des appels sortants.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum dans le secteur assurantiel.
• Expérience significative en assurance de personnes, individuelle et collective.
• Aimer interagir avec des interlocuteurs variés et développer une relation client de qualité.
• Rigueur et sens du service client.

Responsibilities

• Interlocuteur privilégié des assurés, informer et conseiller sur les contrats santé individuelle en intervenant sur toute la chaîne de valeurs (avenants, mouvements du personnel, résiliations, etc.).
• Contribuer au traitement des demandes GED des assurés.
• Réaliser des appels sortants vers les assurés et adopter une attitude proactive.

Skills

Relation client

Communication

Rigueur

Service client

Education

Bac+2 dans le secteur assurantiel

Job description

Swiss Life France recherche un Gestionnaire santé en CDI pour traiter par téléphone les demandes des assurés et professionnels de santé en Santé Individuelle, avec interaction multicanal (téléphone, mails et GED).

Intégré dans une équipe de 10 collaborateurs dynamiques, vous informez, conseillez sur les contrats santé individuelle et traitez les demandes liées aux avenants, mouvements du personnel et résiliations, tout en assurant le suivi des demandes GED et des appels sortants.