Gestionnaire santé individuelle F/H

Swiss Life France; Roubaix; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobilité interne

Formation

Top Employeur

Télétravail jusqu'à 135 jours/an

Horaires variables/RTT/Compte épargne-

Job summary

Swiss Life France recherche un Gestionnaire santé en CDI pour traiter par téléphone les demandes des assurés et professionnels de santé en Santé Individuelle, avec interaction multicanal (téléphone, mails et GED).

Intégré dans une équipe de 10 collaborateurs dynamiques, vous informez, conseillez sur les contrats santé individuelle et traitez les demandes liées aux avenants, mouvements du personnel et résiliations, tout en assurant le suivi des demandes GED et des appels sortants.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum dans le secteur assurantiel.
• Expérience significative en assurance de personnes, individuelle et collective.
• Aimer interagir avec des interlocuteurs variés et développer une relation client de qualité.
• Rigueur et sens du service client.

Responsibilities

• Interlocuteur privilégié des assurés, informer et conseiller sur les contrats santé individuelle en intervenant sur toute la chaîne de valeurs (avenants, mouvements du personnel, résiliations, etc.).
• Contribuer au traitement des demandes GED des assurés.
• Réaliser des appels sortants vers les assurés et adopter une attitude proactive.

Skills

Relation client

Communication

Rigueur

Service client

Education

Bac+2 dans le secteur assurantiel

Job description

Lieu : Roubaix

Type de contrat : CDI - Statut Employé - Horaire Variable

Expériences : Minimum 2 ans sur un poste de conseiller en assurance santé individuelle.

Les + chez Swiss Life

Chez Swiss Life, nous croyons que chaque prénom compte. Il porte l'histoire de votre parcours, reflète la singularité de votre personnalité et marque l'empreinte que vous laissez dans vos relations comme dans votre métier.

Rejoindre Swiss Life c'est pouvoir se faire un prénom et bénéficier de nombreux avantages, entre autres :

• Un dispositif de mobilité qui est au cœur de notre stratégie RH permettant à chacun de vivre plusieurs vies professionnelles : En moyenne 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne !
• Une politique de formation : bien plus qu'un avantage, un pilier de notre culture RH favorisant le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs
• La garantie de bonnes pratiques RH avec le label « Top Employeur » décerné depuis 2020
• La possibilité de télétravailler jusqu'à 135 jours par an avec prise en charge des frais.
• Horaires variables, RTT, compte épargne temps
  

Votre environnement

En tant que Gestionnaire santé, vous traitez par téléphone les demandes des assurés & professionnels de santé Swiss Life en Santé Individuelle ainsi que les demandes clients qui demandent une expertise métier. Vous serez amenés à interagir en multicanal (téléphone, mails et GED).

Vous intégrez le service santé individuelle en tant que Gestionnaire santé.

Vous intégrez une équipe dynamique composée de 10 collaborateurs enthousiastes.

Vos missions

En tant que Gestionnaire santé, vous traitez par téléphone les demandes des assurés & professionnels de santé Swiss Life en Santé Individuelle ainsi que les demandes clients qui demandent une expertise métier. Vous serez amenés à interagir en multicanal (téléphone, mails et GED).

• Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés vous les informez et les conseillez sur les contrats santé individuelle en intervenant sur toute la chaine de valeurs (avenants, mouvements du personnel, résiliations ..) sauf la souscription.
• Vous contribuerez également au traitement des demandes GED des assurés
• Vous serez amenés à adopter une attitude pro active en réalisant des appels sortants vers les assurés.
  

Qui sommes-nous ?

Nous permettons à chacun de construire son indépendance financière pour vivre selon ses propres choix.

Swiss Life vous accompagne dans la réalisation de ses projets de vie, en proposant une approche globale en assurance et gestion de patrimoine, fondée sur un conseil personnalisé et une relation de confiance.

En tant qu'entreprise responsable, Swiss Life s'engage pour un avenir durable, permettant à chacun de vivre selon ses propres choix, aujourd'hui et demain

Entreprise à taille humaine, Swiss Life privilégie la proximité, des collaborateurs au CEO et valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute.

Votre profil

S'il y a Bien Une Chose Qu'on Ne Choisit Pas Dans Sa Vie, C'est Son Prénom. En Revanche, Rien N'empêche De Vouloir « S'en Faire Un »

• Vous disposez d'une formation Bac +2 minimum, dans le secteur assurantiel.
• Vous justifiez d'une expérience significative en assurance de personnes, individuelle et collective..
• Vous aimez interagir avec des interlocuteurs variés et développer une relation client de qualité.
• Vous faites preuve de rigueur et sens du service client.