Gestionnaire retraite H/F

Klesia; Paris; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Klesia recrute au sein du service Allocataires pour assurer le traitement des dossiers et l’accompagnement des bénéficiaires dans leurs démarches liées aux prestations et à la protection sociale. Vous assurez le suivi des pièces et la mise à jour des données des comptes allocataires.

Une formation dès l’entrée en fonction et un accompagnement progressif permettront de monter en compétences et de garantir la performance des opérations, avec une relation client orientée conseil et la promotion des

Qualifications

Responsibilities

• Suivre et mettre à jour les dossiers des bénéficiaires.
• Assurer le relation client et la promotion des services KLESIA lors des contacts entrants et sortants.

Skills

Rigueur administrative

Orientation client

Job description

Ce poste est ouvert à tout type de handicap.

L’activité du serviceAllocataires consiste à assurer le paiement des allocations retraitecomplémentaires et prendre en compte l’ensemble des changements de situationpersonnelle ou administrative des bénéficiaires sur l’ensemble de la durée dudossier.

Vos missionsprincipales :

• Le traitement desdossiers :
• Vous assurez un suivi rigoureux des dossiers desbénéficiaires (collecte des pièces, mise à jour des données …).
• Vous mettez en œuvre les opérations adéquates dans lecadre du suivi des comptes allocataires.
• La relation client :
• Vous accompagnez le client, avec une posture deconseil, pour faciliter ses démarches et assurer la continuité des ressources.
• Vous faites la promotion des services proposés par KLESIAen matière de protection sociale lors des contacts entrants et sortants(appels/mails/SMS…).

Afin de garantir laperformance de nos opérations, vous disposerez d’une formation dès le début demission/prise de poste et d’un accompagnement permettant la montée encompétences progressive.