Gestionnaire Résidences Etudiantes H/F

Alliade Habitat; Lyon; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Primes vacances

Tickets restaurant

Mutuelle / prévoyance

Accord d’intéressement

PEE: plan épargne entreprise

CSE: bons d’achat / chèques vacances

Transports pris en charge 75%

Académie interne de formation

Résumé du poste

Alliade Habitat recrute un(e) Gestionnaire Résidences pour assurer la gestion quotidienne de plusieurs résidences et accompagner les locataires tout au long de leur parcours résidentiel. Vous réaliserez les états des lieux, suivrez les logements vacants et gérerez les diagnostics nécessaires à la relocation, tout en veillant à la qualité des logements remis à la location et à la sécurité des accès.

Vous serez en contact direct avec les habitants, réaliserez des visites conseil, et assurerez une

Qualifications

• Expérience dans la gestion de résidences ou immobilier social souhaitée.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsabilités

• Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie des locataires.
• Suivre les logements vacants et leur remise en état.
• Gérer les diagnostics pour relocation et la remise en location.
• Assurer la gestion des accès, badges, clés et équipements.
• Réaliser des visites conseil et assurer une présence dans les résidences.
• Veiller au respect des règles de vie et signaler les interventions.
• Suivre les interventions techniques et les commandes.
• Participer à l’entretien des résidences et des locaux.

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Description du poste

Rejoignez un acteur majeur du logement social !
Chez Alliade Habitat, nous plaçons la qualité de service et la satisfaction de nos clients au cœur de nos actions. Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire Résidences pour assurer la gestion quotidienne de plusieurs résidences et accompagner nos locataires tout au long de leur parcours résidentiel.

Gestion des entrées et sorties des locataires

• Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie.
• Assurer le suivi des logements vacants et coordonner leur remise en état.
• Commander les diagnostics nécessaires à la relocation.
• Garantir la qualité des logements remis à la location.
  Gérer les accès, badges, clés et équipements associés.

Relation clientèle de proximité

• Réaliser les visites conseil auprès des locataires sortants.
• Assurer une présence régulière au sein des résidences grâce aux permanences hebdomadaires.
• Accompagner les visites des partenaires ou équipes internes.
• Veiller au respect des règles de vie commune et signaler les situations nécessitant une intervention.
• Contribuer à la fluidité des échanges entre locataires, équipes internes et prestataires.

Suivi technique des résidences

• Assurer une veille technique et signaler les dysfonctionnements constatés.
• Suivre les interventions et prestations réalisées sur les résidences.
• Gérer les bons de commande et le suivi administratif associé.
• Veiller à la bonne gestion des stocks et du matériel.
• Participer au bon entretien général des résidences et des locaux.
• + 13ème mois + Primes vacances (1000€)
• 35H00 du lundi au vendredi (25 CP)
• Prime d’ancienneté
• Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
• Mutuelle / prévoyance
• Accord d’intéressement
• Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
• CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
• Prise en charge à 75% de vos transports en commun
• Formations et développement des compétences avec une Académie interne

Salaire

Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la gestion de résidence, l'immobilier, le logement social ou la relation clientèle de proximité.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités.
Vous appréciez le contact avec les habitants et disposez d'un bon sens du service client.

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et les applications mobiles.
Vous savez faire preuve de pédagogie, d'écoute et de diplomatie, y compris dans les situations sensibles.

Vous souhaitez contribuer à la qualité de vie de nos résidences et accompagner nos locataires au quotidien ? Rejoignez-nous !

• Un métier de terrain au contact des habitants
• Une mission utile au service du logement social
• Une équipe engagée et solidaire
• Un environnement favorisant l'autonomie et la proximité

Localisation du poste

Localisation du poste

Ville

Informations générales

Entité de rattachement

L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action Logement, dans un objectif permanent d'efficience.

Pourquoi nous rejoindre?

Chez Alliade Habitat, nous partageons plus qu'un métier… Une façon de le vivre à travers nos valeurs : la solidarité et l'utilité sociale, l'ouverture et la proximité, l'équité et la transparence, l'engagement et le service. Tout un état d'esprit que nous incarnons au quotidien et qui constitue le socle fondateur de notre culture d'entreprise.