Gestionnaire Relations Clients H/F

Adecco; Bordeaux; Sur place; EUR 19 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Relation Clients à Bordeaux pour une mission d'intérim. Vous gèrerez des demandes liées à des décès, assurerez le suivi administratif et répondrez au téléphone tout en garantissant la fiabilité des traitements.

Profil apprécié: expérience en relation client à distance ou en centre de contacts, rigueur, esprit d'équipe et aptitude à évoluer en open space. Formation d’intégration de 2 jours prévue.

Qualifications

• Expérience souhaitée en relation client à distance ou en centre de contacts.

Responsabilités

• Traiter les annonces de décès reçues principalement par courrier.
• Assurer le suivi administratif des dossiers dans le respect des procédures en vigueur.
• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
• Répondre ponctuellement aux sollicitations téléphoniques entrantes.
• Garantir la qualité et la fiabilité des traitements réalisés.

Connaissances

Relation client

Rigueur et organisation

Esprit d'équipe

Analyse

Adaptabilité

Open space

Description du poste

Votre mission

Notre client, acteur majeur du secteur de la protection sociale, recherche un(e) Conseiller(ère) Relation Clients H/F dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité.

• Traiter les annonces de décès reçues principalement par courrier.
• Assurer le suivi administratif des dossiers dans le respect des procédures en vigueur.
• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
• Répondre ponctuellement aux sollicitations téléphoniques entrantes.
• Garantir la qualité et la fiabilité des traitements réalisés.
• Une formation d'intégration de 2 jours dès votre arrivée.

?? Bordeaux Gare (33)

?? Mission d'intérim du 01/10/2026 au 31/12/2026

? Horaires : 9h00 - 17h00 (35h/semaine)

?? Rémunération : 14,18 € brut/heure

Votre profil

Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en relation client à distance ou en centre de contacts.

• Excellente qualité de service et sens de la relation client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des applicatifs de gestion de la relation client.
• Connaissance du domaine de la protection sociale ou de la retraite appréciée.
• Rigueur, organisation et sens de l'analyse.
• Capacité d'adaptation et esprit d'équipe.
• Aisance dans un environnement de travail en open space.