Conseiller(ère) Clientèle Santé H/F.

ADECCO TERTIAIRE; Mérignac; Sur place; EUR 18 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Prime de transport

Résumé du poste

ADECCO TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients dans le secteur de la Santé. Vous intégrerez d'abord le back office, saisissant les données issues des interventions des conseillers en front office, avec perspective d'évolution vers la relation client directe.

Vous gérerez les demandes, assurerez le suivi des informations et organiserez les interventions médicales à distance ou sur site, tout en respectant les procédures internes. Mission intérimaire de 3 mois renouvelable à Mérignac.

Qualifications

• Expérience significative en relation client est requise.
• Bonne élocution et qualité rédactionnelle attendues.
• Test audio possible lors du process de recrutement.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels courants.
• Première expérience dans le secteur de la santé ou santé à domicile appréciée.
• Qualification Employé qualifié décrite dans l'annonce.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients : appels, mails et extranet.
• Assurer le suivi opérationnel des données et des dossiers.
• Organiser l'envoi de matériel médical et planifier les interventions.
• Coordonner les interventions et les livraisons.
• Communiquer avec les équipes internes pour une prise en charge fluide.

Connaissances

Relation client

Élocution

Rédaction

Empathie

Outils informatiques

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Suite Office

Description du poste

Conseiller(ère) Clientèle Santé H/F. 33 - Mérignac

Offre n° 213LKMH
Conseiller(ère) Clientèle Santé H/F.

Conseiller(ère) Clientèle Santé H/F.ADECCO TERTIAIRE, recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de la santé.Vos missions. Dans un premier temps, vous intégrerez les équipes en back office, avec pour principale mission la saisie des données issues des interventions des conseillers en front office.Selon votre évolution et votre implication, vous pourrez rapidement accéder à un poste en relation client directe, avec les responsabilités suivantes :

• - Gérer les demandes clients : appels entrants de patients et de prescripteurs, traitement des sollicitations par téléphone, mail, extranet.
• - Assurer le suivi opérationnel : saisie et mise à jour des informations dans le respect des processus internes.
• - Fournir des solutions personnalisées : organisation de l'envoi de matériel médical, planification d'interventions (à distance ou sur site), gestion des dépannages.
• - Coordonner les interventions : planification/reprogrammation des interventions et livraisons.
• - Être un relais d'information : communication fluide avec les équipes internes pour une prise en charge optimale.

Lieu de mission : Mérignac, à proximité de Mérignac Soleil.Dates de mission : de début octobre 2026, pour 3 mois renouvelable et en vue d'embauche.Temps de travail : 35 h semaine, Du lundi au vendredi avec une amplitude horaire comprise entre 8h et 19h et un samedi sur trois de travaillé de 8h à 12h30.Rémunération et avantages : 13,85 € brut/heure, + Titres restaurant d'une valeur de 8,50 € + Prime de transport.Bac +2 validé.Expérience significative en relation client, idéalement en centre d'appels.Très bonne élocution et qualité rédactionnelle, un test audio sera demandé.Aisance avec les outils informatiques.Une première expérience dans le secteur de la santé ou de la santé à domicile serait appréciée.Sens du service, empathie, esprit d'équipe, rigueur, sens de l'organisation, écoute active et capacité de reformulation..

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 13.85 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Elaborer une stratégie commerciale
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire