Gestionnaire Relations Clients – Accueil & Dossiers Retraite

ADECCO; Brive-la-Gaillarde; Sur place; EUR 15 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Carsat Centre Ouest à Brive-La-Gaillarde propose un poste de Gestionnaire Pré Accueil retraite en intérim pour 3 mois. Vous accueillez les assurés, les informez et orientez leurs demandes; vous assurez aussi des opérations administratives et la numérisation des dossiers.

Le poste requiert une expérience en relation client (2 ans souhaitée) et une première expérience en plateforme téléphonique est appréciée. Salaire horaire brut indiqué et 35H/semaine.

Qualifications

• 2 ans d'expérience exigés en relation client ou portefeuilles.
• Première expérience en plateforme téléphonique ou service client appréciée.
• Maîtrise des outils bureautiques et du suivi administratif.

Responsabilités

• Accueillir physiquement les assurés et les orienter dans l'agence retraite.
• Informer, conseiller et gérer les demandes de premier niveau.
• Numériser les dossiers et suivre l'activité sur des tableaux Excel.

Connaissances

Empathie

Écoute active

Gestion des conflits

Relation client

Outils

Excel

Description du poste

Carsat Centre Ouest à Brive-La-Gaillarde propose un poste de Gestionnaire Pré Accueil retraite en intérim pour 3 mois. Vous accueillez les assurés, les informez et orientez leurs demandes; vous assurez aussi des opérations administratives et la numérisation des dossiers.

Le poste requiert une expérience en relation client (2 ans souhaitée) et une première expérience en plateforme téléphonique est appréciée. Salaire horaire brut indiqué et 35H/semaine.