Gestionnaire Relation Client ADV (H/F/X)

PerkinElmer; Occitanie; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Tickets restaurant

Intéressement et participation

RTT

Résumé du poste

PerkinElmer, leader mondial dans l’analyse et les solutions instrumentales, recrute un/e Gestionnaire Clients ADV basé à Toulouse.

Vous gérerez les demandes clients, planifierez les maintenances et coordonnerez les prestations internes et externes sur site client, tout en assurant le suivi administratif et la qualité documentaire.

Qualifications

• Expérience administrative des ventes ou relation client (5 ans minimum).
• Bonne maîtrise d'anglais (LU/Parlé/Écrit).
• Connaissance du Pack Office, Excel; SAP ou ERP souhaité.

Responsabilités

• Traiter et suivre les demandes clients et veiller au respect des conditions contractuelles.
• Planifier les maintenances et validations; coordonner intervenants et sous-traitants.
• Gérer les prestations hors couverture contractuelle et mettre à jour la base de données client.

Connaissances

Relation client

anglais opérationnel

esprit d'équipe

rigueur et organisation

analyse et synthèse

Formation

Bac+2/3

Outils

Excel

SAP

Description du poste

Gestionnaire Relation Client ADV (H/F/X)

Toulouse France

Location TOULOUSE, FR

Job ID REQ-057752

PerkinElmer est leader mondial de l’analyse et des solutions instrumentales pour l’amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement.

Nous recherchons activement un/e Gestionnaire Clients ADV.

Ce poste, basé à Toulouse (31), est en lien direct avec l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine pharmaceutique, pour qui nous assurons la maintenance préventive et curative des équipements scientifiques de laboratoire.

Responsibilities

Vos missions

• Traiter, gérer et suivre les demandes clients et s’assurer du respect des conditions contractuelles selon les prestations souhaitées

• Planifier des maintenances préventives et/ou curatives ainsi que des prestations de validation

• Coordonner les prestations des intervenants internes ainsi que les prestations des sous-traitants et accueillir les prestataires externes sur le site du client

• Facturer les prestations hors couvertures contractuelles

• Veiller au respect de la revue documentaire, dans un cadre qualité

• Mettre à jour la base de données et accompagner le client au quotidien dans son activité

Votre profil

• De formation Bac+2/3, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de l’Administration des Ventes ou Relation Clients, vous avez un intérêt pour le domaine scientifique

• Très bon relationnel, aptitude à l'écoute, rigueur, sens de l'organisation, capacité d'analyse et de synthèse

• Esprit d'équipe

• Bonne maîtrise de l’anglais (lu, parlé et écrit) et des outils informatiques

• Bonne connaissance du Pack Office, plus particulièrement Excel, et idéalement SAP ou un autre ERP

Pourquoi nous rejoindre

• Mutuelle d’entreprise

• Tickets restaurant

• Intéressement et participation

• RTT

Si vous recherchez un poste polyvalent, dans un environnement dynamique et empreint de rigueur, ce poste est votre prochain challenge.

PerkinElmer is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, or veteran status or any other characteristics protected by applicable law. PerkinElmer is committed to a culturally diverse workforce.

Aetna Health Plan Pricing Disclosure: Aetna Healthcare Pricing

This link leads to the machine-readable files that are made available in response to the federal Transparency in Coverage Rule and includes negotiated service rates and out-of-network allowed amounts between health plans and healthcare providers. The machine-readable files are formatted to allow researchers, regulators and application developers to more easily access and analyze data.

Equal Opportunity

PerkinElmer is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. PerkinElmer is committed to equal employment opportunity without regard to unlawful considerations of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, gender expression, status as a protected veteran, genetic information, or any other personal attribute or characteristics protected by applicable local, state or federal laws.

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