Gestionnaire Recouvrement et Contentieux H/F

123 Pare brise; Bourgoin-Jallieu; Remote; EUR 24,000 - 27,000; Full time

Job summary

123 Pare-Brise recherche un Gestionnaire Recouvrement Contentieux H/F basé à Bourgoin-Jallieu. Vous prendrez en charge le suivi et la résolution des dossiers d’impayés, privilégiez le règlement amiable et assurez le suivi des litiges jusqu’aux procédures si nécessaire.

Vous aurez une première expérience en recouvrement, la maîtrise du précontentieux et de l’argumentation est un plus. Maîtrise d’Excel et de Gmail requise, cadre en CDI à temps plein (39h/semaine) et rémunération entre 2150€ et

Qualifications

• Première expérience en recouvrement souhaitée.
• Maîtrise du recouvrement amiable et du précontentieux.
• Bonnes capacités d’expression orale et écrite.
• Connaissance des procédures contentieuses et du surendettement serait un plus.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Gmail.

Responsibilities

• Traiter et prioriser les mails du service Recouvrement et mettre à jour les dossiers.
• Contacter et relancer clients particuliers et professionnels pour obtenir le règlement des sommes dues et négocier des solutions.
• Contacter les assureurs, experts et autres acteurs pour résoudre les litiges.
• Suivre les dossiers sensibles et préparer les actions avant procédures judiciaires.
• Préparer et suivre les dossiers nécessitant des démarches judiciaires (injonctions de payer, assignations).
• Piloter les dossiers en lien avec les interlocuteurs concernés pour assurer le suivi.

Skills

Relance téléphonique

Négociation

Recouvrement amiable

Expression écrite

Tools

Excel

Gmail

Job description

Et si tu rejoignais une entreprise qui ne cesse de grandir ?

Chez 123 Pare-Brise, notre réseau se développe partout en France et nos équipes accompagnent cette croissance au quotidien.

Pour accompagner le développement de notre activité et renforcer notre service Recouvrement, nous recherchons un(e) Gestionnaire Recouvrement Contentieux H/F, basé(e) à Bourgoin-Jallieu.

Au sein d'un service en pleine structuration, tu joueras un rôle essentiel dans le suivi et la résolution des dossiers d'impayés.

Ton objectif ? Trouver les solutions adaptées à chaque situation, privilégier le règlement amiable lorsque cela est possible et assurer le suivi des dossiers nécessitant une prise en charge plus poussée.

Ton quotidien chez 123 Pare-Brise

Rattaché(e) au service Recouvrement, tu assures le suivi d'un portefeuille de dossiers variés, auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels, sur l'ensemble du territoire national.

Tes principales missions seront :

• Traitement de la boîte mail du service, identifier les urgences, prioriser les actions et assurer la mise à jour des dossiers dans les outils de suivi.

• Contacter et relancer les clients particuliers et professionnels afin d'obtenir le règlement des sommes dues, comprendre les raisons des impayés et négocier des solutions de paiement adaptées.

• Contacter et relancer les compagnies d'assurance, les experts en automobile ou tout autre acteur afin de solutionner les litiges.

• Assurer le suivi des dossiers en difficulté et mettre en œuvre les actions nécessaires avant d'engager des procédures judiciaires.

• Préparer et suivre les dossiers nécessitant des démarches judiciaires, notamment les injonctions de payer et les assignations pour impayés, en lien avec les interlocuteurs concernés.

• Piloter les dossiers en lien avec les commissaires de justice et les autres interlocuteurs concernés afin d'assurer leur suivi.

Le profil que nous recherchons :

Tu disposes idéalement d'une première expérience en recouvrement, avec une bonne maîtrise du recouvrement amiable et du précontentieux.

Rigoureux(se) et autonome, tu sais mener une relance téléphonique, argumenter et négocier afin de trouver des solutions adaptées à chaque situation.

Tu disposes d'une bonne expression orale et écrite, tu apprécies les environnements en évolution et tu as envie d'apprendre et de développer tes compétences.

Une connaissance du recouvrement contentieux, des procédures collectives et du surendettement serait un plus à ta candidature.

Enfin, tu maîtrises les outils bureautiques, notamment Excel et l'environnement GMAIL.

De bonnes raisons de nous rejoindre ?

• Contrat : CDI – Temps plein (39h/semaine).
• Localisation : Bourgoin-Jallieu.
• Horaires : du lundi au vendredi, avec une organisation sur les plages 8h-17h ou 8h30-17h30, incluant une pause déjeuner d'une heure.
• Rémunération : entre 2150€ et 2400€ brut/mensuel selon expérience.

Alors, prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la structuration de notre service Recouvrement ?

• Catégorie métier: Fonction support