Gestionnaire Prestations H/F

NoveoCare; Lucé; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Prime trimestrielle sur objectifs

Carte restaurant

Prime vacances

Participation / Offres CSE

Télétravail et horaires aménageables

Intégration et formation internes

Accompagnement à la prise de poste

Dispositif bien-être

Job summary

NoveoCare recherche un(e) Gestionnaire Prestations (H/F) pour notre site de Lucé. Vous rejoindrez une équipe de 5 collaborateurs et participerez à la gestion complète des dossiers de remboursements, dans le cadre des garanties contractuelles.

Vous travaillerez au quotidien sur le traitement des flux de liquidation, les échanges avec assurés et professionnels de santé, et l’amélioration continue des processus.

Qualifications

• Expérience en assurances de personnes ou dans l’administration appréciée.
• Capacité à apprendre rapidement et à collaborer avec diverses interlocutrices/eurs.
• Bonne communication écrite et orale requise.

Responsibilities

• Gérer le processus de liquidation d’un portefeuille clients (analyse à remboursement).
• Répondre aux besoins des assurés, professionnels de santé et conseillers clientèles (courriers, mails, téléphone).
• Gérer les réclamations et contribuer à l’amélioration continue des process.

Skills

Rigueur

Organisation

Fiabilité

Esprit d’analyse

Polyvalence

Gestion du temps

Travail en équipe

Aisance informatique

Job description

Vos missions :

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Prestations (H/F) pour notre site de Lucé.

Vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs, où l’expertise et la collaboration sont au cœur du quotidien.

Au sein du Service Prestations, vous participerez à la gestion complète des dossiers de remboursements, en garantissant la fiabilité des données traitées et le respect des garanties contractuelles.

Au quotidien, vous serez amené(e) à:

• Gérer le processus de liquidation d’un portefeuille clients de l’analyse à la validation du remboursement (flux manuel ou télétransmission)
• Répondre aux besoins des assurés et des professionnels de santé (mails, courriers, téléphone)
• Répondre aux demandes des conseillers clientèles
• Gérer les réclamations
• Contribuer à l’amélioration continue, process, procédures de gestion

Idéalement, vous avez une première expérience en assurances de personnes et/ou dans le domaine administratif. Ce que nous recherchons avant tout, c’est une personne motivée, curieuse, et prête à relever un nouveau défi professionnel.

Votre capacité à apprendre, à collaborer et à communiquer avec nos équipes et nos clients fera toute la différence.

Une formation progressive vous sera dispensée en interne afin de vous permettre de monter en compétences à votre rythme. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, assuré par nos formateurs, avec un suivi régulier tout au long de votre parcours d’intégration.

Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles:

• Rigueur, organisation et fiabilité, notamment dans le traitement et la gestion des données
• Esprit d’analyse et bonne logique, pour comprendre les demandes et identifier les solutions adaptées
• Polyvalence et adaptabilité, pour faire face à la diversité des tâches et des situations
• Bonne gestion du temps et des priorités, pour mener à bien plusieurs missions en parallèle avec efficacité
• Sens du travail en équipe et aptitude à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs (internes / externes / clients)
• Aisance dans un environnement technique et intérêt marqué pour les outils informatiques

Rejoindre NoveoCare, c’est bénéficier:

• D’avantages concrets : mutuelle d’entreprise, prime trimestrielle sur objectifs, carte restaurant, prime vacances, participation, accès aux offres CSE
• D’une organisation flexible : télétravail et horaires aménageables
• D’un parcours d’intégration structuré, avec une matinée d’onboarding à votre arrivée
• D’un accompagnement à la prise de poste via des formations ciblées
• D’un dispositif bien-être accessible en cas de besoin
• D’une politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsable
• De moments conviviaux partagés : challenges, événements d’équipe, team buildings

Envie d’apprendre, de relever de nouveaux défis et de vous investir dans une entreprise engagée ? Rejoignez-nous !

À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.