Responsable d'équipe Prévoyance

NoveoCare; Vaulx-en-Velin; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Prime sur objectifs

Carte restaurant

Prime vacances

Participation

Offres CSE

Organisation flexible

Intégration structurée

Formations ciblées

Bien-être

RSE active

Team buildings

Job summary

NoveoCare, acteur reconnu en gestion déléguée, recherche un/une Responsable d'équipe Prévoyance pour son site de Lyon. Vous intégrez une équipe de 10 collaborateurs et pilotez l’activité tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction client.

Vous serez amené(e) à manager, prioriser et suivre les objectifs, tout en accompagnant le développement des compétences et l’amélioration continue.

Qualifications

• 2 ans minimum d’expérience en management d'équipe de proximité ou poste similaire.
• Compétences en animation d’équipe et pilotage d’activités.
• Maîtrise des outils et indicateurs pour suivre la performance et assurer l’efficacité.

Responsibilities

• Manager les équipes en collaboration du manager et piloter l’activité du service.
• Organiser les tâches, suivre la production et viser les objectifs définis.
• Contribuer à la qualité de la relation client et participer aux COPIL et audits.
• Contribuer à l’amélioration continue et suivre la montée en compétences des collaborateurs.

Skills

Animation d’équipe

KPIs et pilotage

Organisation

Adaptabilité

Leadership

Rédaction

Outils informatiques

Job description

Acteur reconnu de la gestion déléguée depuis plus de 35 ans, nous sommes spécialisés dans les domaines de la santé, de la prévoyance-décès, de la retraite et de l’emprunteur.

Nous accompagnons les courtiers et porteurs de risques (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs) dans la mise en place de leurs contrats et tout au long de leur cycle de vie.

Avec près de 1100 collaborateurs répartis sur toute la France, nous gérons les contrats de 70 000 entreprises, représentant plus de 3 millions de personnes protégées, pour un chiffre d’affaires de 75 millions d’euros en 2024.

Rejoindre NoveoCare, c’est intégrer une entreprise indépendante et dynamique, où la fiabilité, l’humain et la qualité de service sont au cœur de notre action.

Mais pas seulement ! C’est aussi évoluer dans une entreprise guidée par des valeurs fortes : l’expertise, le sens du client, l’engagement et le collectif.

Le poste

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Responsable d'équipe Prévoyance (H/F) pour notre site de Lyon.

Vous intégrerez une équipe de 10 collaborateurs, où l’expertise et la collaboration sont au cœur du quotidien.

Votre rôle est de piloter, accompagner et faire grandir une équipe engagée, tout en garantissant la qualité de service et la satisfaction client.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Manager les équipes en collaboration du manager
• Piloter l’activité du service en organisant les tâches, en suivant la production et en veillant à l’atteinte des objectifs
• Contribuer à qualité de la relation client en répondant aux demandes des clients/partenaires, en participant aux COPIL et aux audits
• Participer à l’amélioration continue
• Suivre la montée en compétences des collaborateurs

Profil recherché

Vous avez idéalement une première expérience de 2 ans minimum en management d'équipe de proximité ou sur un poste similaire.

Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles :

• Compétences avérées en animation d’équipe, pour mobiliser les collaborateurs et favoriser une dynamique collective
• Maîtrise du suivi des indicateurs de performance, pour piloter l’activité avec efficacité et réactivité
• Sens de l’organisation, pour structurer les priorités et assurer un fonctionnement fluide au quotidien
• Capacité d’adaptation reconnue, pour faire face aux évolutions et ajuster les pratiques avec agilité
• Leadership naturel, pour fédérer autour des objectifs et inspirer la confiance
• Aisance rédactionnelle, pour produire des communications claires, précises et adaptées aux différents interlocuteurs
• Maîtrise des outils informatiques, indispensable pour assurer une gestion efficace et rigoureuse des activités

Rejoindre NoveoCare, c’est bénéficier :

• D’avantages concrets : mutuelle d’entreprise, prime trimestrielle sur objectifs, carte restaurant, prime vacances, participation, accès aux offres CSE
• D’une organisation flexible : télétravail et horaires aménageables
• D’un parcours d’intégration structuré, avec une matinée d’onboarding à votre arrivée
• D’un accompagnement à la prise de poste via des formations ciblées
• D’un dispositif bien-être accessible en cas de besoin
• D’une politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsable
• De moments conviviaux partagés : challenges, événements d’équipe, team buildings

À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.