Gestionnaire Portefeuille Service – Pilotage & Relation Client

Otis SE; Cagnes-sur-Mer; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT

Primes spécifiques

Carte titres restaurant

Accord télétravail

Job summary

Otis SE à Cagnes-sur-Mer recherche un Gestionnaire Portefeuille Service pour assurer le déroulement administratif et commercial des opérations, au cœur de l’activité client.

Vous piloterez les devis, gérerez les contrats, maintiendrez l’interface client et assurerez le reporting et le suivi du recouvrement. Profil: expérience en assistanat commercial, esprit service client, maîtrise Pack Office; télétravail possible et perspectives d'évolution.

Qualifications

• Expérience en assistanat commercial, idéalement dans un environnement technique.
• Excellente orientation service client et communication fluide.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Teams, Word).

Responsibilities

• Piloter les devis travaux : vérification des chiffrages, application de la politique commerciale, coordination avec les équipes commerciales.
• Gérer les contrats : mise à jour des bases clients, émission des contrats, préparation des appels d’offres.
• Être l’interface client : répondre aux demandes, assurer le lien entre les services, garantir une expérience fluide.
• Assurer le reporting : suivi des indicateurs, gestion des demandes via notre CRM.
• Suivre le recouvrement : vous veillez à la bonne santé financière des projets.
• Appuyer les chantiers : support administratif et coordination.

Skills

Organisation

Orientation client

Coordination

Pack Office (Excel/Teams/Word)

Tools

CRM

Pack Office

Job description

Otis SE à Cagnes-sur-Mer recherche un Gestionnaire Portefeuille Service pour assurer le déroulement administratif et commercial des opérations, au cœur de l’activité client.

Vous piloterez les devis, gérerez les contrats, maintiendrez l’interface client et assurerez le reporting et le suivi du recouvrement. Profil: expérience en assistanat commercial, esprit service client, maîtrise Pack Office; télétravail possible et perspectives d'évolution.