Assistant Commercial(e) — Télétravail, Bonus & Relation Client

GPO

Genas

Hybrid

EUR 22,000 - 25,000

Full time

9 hours ago

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Benefits offered by this job

Télétravail

Prime sur objectifs

Titres-restaurant

Mutuelle

Participation et transport

RCR

Job summary

GPO, groupe français leader en hygiène professionnelle, recrute un(e) Assistant(e) Service Client pour gérer et suivre un portefeuille clients. Vous assurerez la saisie et le pilotage des commandes, et vous soutiendrez les équipes commerciales pour satisfaire et fidéliser les clients.

Dans ce rôle polyvalent, vous gérerez les devis et les offres, traiterez les devis techniques d'intervention et d'installation, et contribuerez à la maîtrise des coûts tout en développant les relations client et la

Qualifications

Formation Bac +2 dans le domaine commercial ou service client exigée.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word) et outils digitaux.
Connaissance de SAGE appréciée; sens du service et fiabilité indispensables.

Responsibilities

Saisie et pilotage des commandes clients pour assurer les livraisons rapides.
Gestion des appels entrants et campagnes d'appels sortants dans le cadre de la relation client.
Prise en charge des devis et offres commerciales négociées par le service Commercial.
Traitement des devis techniques d’intervention et d’installation de matériel.
Gestion des litiges avec collaboration des autres services.
Création des comptes clients dans le CRM et mise à jour de la data.
Accompagnement des clients dans le déploiement et le suivi des commandes en ligne.
Prise de rendez-vous pour le Service Commercial.