Gestionnaire Locatif Passionné - Service Client & Logement

Vilogia-3; Arles; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Vilogia recherche un Gestionnaire Locatif pour Arles afin d’accompagner les clients tout au long de leur parcours résidentiel et d’assurer le suivi des états des lieux, baux et charges. Vous serez l’interlocuteur principal et travaillerez avec les autres directions pour garantir des réponses fiables et rapides.

Vous devez être titulaire d’un Bac+2 dans la relation client et justifier d’une expérience probante de 2 à 3 ans dans un poste axé service client.

Qualifications

• Niveau Bac+2 dans la relation client.
• Expérience probante de 2 à 3 ans dans un poste axé service client.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel.
• Gérer les états des lieux et les bons de commande pour remise en état.
• Traiter les demandes clients et assurer leur suivi (bail, charges, sécurité).
• Travailler en transverse avec les autres directions pour des réponses fiables et dans les délais.
• Conduire les visites de mutations et les commissions correspondantes.
• Accompagner et orienter le recouvrement amiable sur des sujets impactant le règlement du loyer.

Connaissances

Relation client

Organisation

Gestion administrative

Formation

Bac+2 en relation client

Description du poste

Vilogia recherche un Gestionnaire Locatif pour Arles afin d’accompagner les clients tout au long de leur parcours résidentiel et d’assurer le suivi des états des lieux, baux et charges. Vous serez l’interlocuteur principal et travaillerez avec les autres directions pour garantir des réponses fiables et rapides.

Vous devez être titulaire d’un Bac+2 dans la relation client et justifier d’une expérience probante de 2 à 3 ans dans un poste axé service client.