Gestionnaire Locatif H/F — Support Client et Logements

Vilogia SA; Arles; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Vilogia SA recherche un Gestionnaire Locatif pour Arles. Vous conseillez les clients et les accompagnez tout au long de leur parcours résidentiel, de l entrée à la sortie, et réalisez les états des lieux.

Vous traitez les demandes liées au bail, charges et sécurité, assurez le suivi, et collaborez avec les autres directions pour des réponses rapides et fiables. Permis B exigé, Bac+2 en relation client.

Qualifications

• De niveau Bac +2 dans le domaine de la relation client.
• Expérience probante de 2 à 3 ans minimum dans un poste axé service client.
• Qualités relationnelles, organisationnelles et de gestion

Responsabilités

• Conseiller et accompagner le client sur son parcours résidentiel
• Être l interlocuteur des clients de l entrée dans le logement jusqu à la sortie et réaliser les états des lieux
• Prendre en charge le traitement des demandes clients (sécurité, bail, charges) et assurer leur suivi
• Travailler en transversal avec les autres Directions pour des réponses fiables et dans les délais
• Conduire les visites de mutations et les décisions de mutation en commission
• Accompagner les clients dans la rédaction des constats sinistres et orienter le recouvrement amiable

Connaissances

Sens du service client

Organisation

Communication

Formation

Bac+2 dans le domaine de la relation client

Description du poste

Vilogia SA recherche un Gestionnaire Locatif pour Arles. Vous conseillez les clients et les accompagnez tout au long de leur parcours résidentiel, de l entrée à la sortie, et réalisez les états des lieux.

Vous traitez les demandes liées au bail, charges et sécurité, assurez le suivi, et collaborez avec les autres directions pour des réponses rapides et fiables. Permis B exigé, Bac+2 en relation client.