Gestionnaire Indemnisation et Services – Débutant accepté

Rouen-Emplois; Rouen; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Matmut recherche un gestionnaire indemnisation et services à Rouen pour accompagner les sociétaires en cas de sinistre auto ou habitation. Vous gérerez les dossiers matériels en appliquant les règles contractuelles et légales, tout en maintenant une communication de qualité avec les assurés.

Vous serez l interlocuteur(trice) unique du sociétaire, avec formation et tutorat en interne, dans un cadre favorisant l esprit d équipe et l engagement mutualiste.

Qualifications

• Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels.
• Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales.
• Informer les assurés par courrier et/ou entretien téléphonique.
• Échanger avec les partenaires (compagnies adverses, experts).

Responsibilities

• Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels.
• Appliquer les règles contractuelles et légales.
• Assurer une information claire des assurés par courrier ou entretien.
• Coopérer avec les compagnies adverses et les experts pour le suivi des dossiers.

Skills

Gestion sinistres

Relation client

Communication téléphonique

Travail en équipe

Education

Employé qualifié

Job description

Matmut recherche un gestionnaire indemnisation et services à Rouen pour accompagner les sociétaires en cas de sinistre auto ou habitation. Vous gérerez les dossiers matériels en appliquant les règles contractuelles et légales, tout en maintenant une communication de qualité avec les assurés.

Vous serez l interlocuteur(trice) unique du sociétaire, avec formation et tutorat en interne, dans un cadre favorisant l esprit d équipe et l engagement mutualiste.