Gestionnaire Grands Comptes – Logistique & Projets

UNIK AND CO; France; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Prise en charge partielle du transport

Tickets restaurant

Job summary

Unik&Co recrute pour l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la logistique transport BtoB, un Coordinateur grands comptes (H/F), en CDI à pourvoir dès que possible.

Vous pilotez la relation opérationnelle quotidienne avec les clients Grands Comptes, garantissez le respect des SLA et des cahiers des charges, et coordonnez les déploiements et projets opérationnels. Vous analysez les KPI et proposez des axes d’amélioration.

Qualifications

• Bac +3/4 ans et une expérience minimale de 5 ans sur la gestion de grands comptes.
• Expérience en logistique transport et supply chain souhaitée.
• Maîtrise des KPI et analyse de performance.
• Capacité à coordonner des projets et des équipes transverses.
• Anglais professionnel.

Responsibilities

• Piloter la relation opérationnelle quotidienne avec les clients grands comptes.
• Veiller au respect des SLA et des cahiers des charges.
• Coordonner déploiements, évolutions et projets opérationnels.
• Analyser les KPI et proposer des axes d’amélioration.
• Préparer les revues d’activité et les comités de pilotage.
• Gérer les incidents majeurs et escalades client.
• Assurer la circulation de l’information entre clients, agences et services.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus.

Skills

Grands comptes

Logistique transport

KPI management

Gestion de projets

Analyse et synthèse

Relation client

Anglais professionnel

Excel avancé

Education

Bac +3/4

Tools

Excel avancé

Job description

Unik&Co recrute pour l’un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la logistique transport BtoB, un Coordinateur grands comptes (H/F), en CDI à pourvoir dès que possible.

Vous pilotez la relation opérationnelle quotidienne avec les clients Grands Comptes, garantissez le respect des SLA et des cahiers des charges, et coordonnez les déploiements et projets opérationnels. Vous analysez les KPI et proposez des axes d’amélioration.