Gestionnaire Fidélisation & Développement - Éducation

Cyrillus; Lyon; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Cyrillus à Lyon recherche un chargé de relation client et développement pour accompagner un portefeuille B2B au sein de la BU Éducation. CDI, poste sédentaire, orienté fidélisation et croissance des comptes.

Vous maintiendrez la satisfaction client, développerez les opportunités et assurerez une approche durable avec les interlocuteurs clés, tout en négociant et finalisant les contrats.

Qualifications

• Utilisation quotidienne d'un CRM et d'outils commerciaux.

Responsabilités

• Fidéliser les clients et développer le portefeuille.
• Identifier les opportunités et proposer des solutions adaptées.
• Conseiller et négocier les conditions commerciales et conclure les contrats.
• Réaliser les devis et signer les conventions.
• Piloter le suivi du portefeuille et anticiper les renouvellements.
• Travailler en collaboration avec les équipes internes pour assurer la continuité client.

Outils

CRM

Description du poste

Cyrillus à Lyon recherche un chargé de relation client et développement pour accompagner un portefeuille B2B au sein de la BU Éducation. CDI, poste sédentaire, orienté fidélisation et croissance des comptes.

Vous maintiendrez la satisfaction client, développerez les opportunités et assurerez une approche durable avec les interlocuteurs clés, tout en négociant et finalisant les contrats.