GESTIONNAIRE DE PROXIMITE H/F H/F

Action Logement; Compiègne; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Vous intervenez sur notre patrimoine du secteur amiénois, en relais du Chargé de clientèle, et garantissez la satisfaction des locataires.

Missions: entretien des parties communes (sécurité et propreté), contrôles sur tablette, réalisation des OS (Relocation, ECNR, Sécurité), et remplacements du gardien lors des visites.

Vous organisez les prestataires, assurez le lien locataires-équipes Clésence et managez les employés d’immeuble et gardiens.

Description du poste

Vous intervenez sur notre patrimoine situé sur le secteur amiénois, en relais du Chargé de clientèle, et garantissez la satisfaction de vos locataires.

Plus précisément, vos missions principales sont les suivantes:

• Assurer le bon entretien (sécurité, propreté) des parties communes et signaler les éventuels dysfonctionnements
• Réaliser les contrôles de sécurité et propreté sur tablette
• Réaliser des OS (Relocation, ECNR, Sécurité...)
• En l’absence du gardien, prendre le relai sur les visites de logements aux prospects
• Organiser et contrôler le travail des prestataires lors de la remise en état des logements ou des parties communes
• Assurer le lien entre les locataires et les équipes Clésence sur tous les points liés au logement pour assurer la qualité de service attendue
• Manager au quotidien les employés d’immeuble et gardiens de votre périmètre
• Effectuer régulièrement des permanences dans les bureaux ou les antennes de proximité
• Assurer le suivi des demandes et l’information des locataires
• Réaliser les états des lieux, faire signer les contrats de location aux locataires et réaliser les visites de courtoisie
• Assurer les astreintes liées au poste
• Etre en appui du service recouvrement pour la prise de contact client (relance d'information de 1er niveau)
• Respecter le dispositif de management de la qualité et du développement durable (Iso 9001 et Iso 14001)