Gardien H/F -H/F

Action Logement; Beauvais; On-site; EUR 19,000 - 26,000; Full time

Job summary

Action Logement recrute un agent d'entretien et de proximité pour veiller à l’entretien des résidences, assurer le lien quotidien avec les locataires et intervenir en médiation en cas de conflit. Vous assurerez la sécurité des lieux, collaborez avec les services clients et réaliserez des visites et états des lieux sur tablette.

Poste sur site, rattaché au réseau de proximité, avec gestion des stocks et coopération avec les prestataires.

Responsibilities

• Assurer l'entretien courant de la résidence (propreté, petites réparations).
• Gérer la rotation des containers d'ordures ménagères.
• Assurer la relation quotidienne avec les locataires.
• Réaliser un premier niveau de médiation en cas de conflit de voisinage.
• Surveiller la situation sur les lieux d'intervention.
• Faire le lien avec le Chargé de clientèle ou le Gestionnaire de proximité.
• Faire visiter les logements aux demandeurs.
• Réaliser des contrôles de sécurité et faciliter les interventions des prestataires.
• Réaliser des permanences en loge et gérer les stocks de produits d'entretien.
• Réaliser des états des lieux sur tablette et des ordres de service simples.
• Intervenir en appui du service recouvrement pour les relances de premier niveau.
• Respecter le système de management de la qualité et du développement durable (ISO 9001 et ISO 14001)

Job description

Véritable pilier de proximité, vous veillez au bon entretien de nos résidences de et garantissez un cadre de vie agréable au quotidien à nos locataires.

Plus précisément, vos missions principales sont les suivantes :

• Assurer l'entretien courant de la résidence (propreté, petites réparations) et la rotation des containers d'ordures ménagères
• Assurer la relation au quotidien avec les locataires
• Assurer un premier niveau de médiation en cas de conflit de voisinage
• Assurer une surveillance situationnelle sur les lieux d'intervention
• Faire le lien avec le Chargé de clientèle ou Gestionnaire de proximité (signalement de désordre technique, de problématiques de sécurité..)
• Faire visiter les logements aux demandeurs
• Réaliser les contrôles de sécurité- Faciliter les interventions de prestataires pour la réalisation de travaux de réparation ou de relocation, et vérifier la bonne réalisation des travaux
• Réaliser des permanences en loge
• Gérer les stocks de produits d'entretien et faire remonter vos besoins- Réaliser ponctuellement des états des lieux sur tablette
• Réaliser des ordres de service simples de 1er niveau
• Intervenir en appui du service recouvrement pour la prise de contact client (relance d'information de1er niveau) via le N+1
• Respecter le dispositif de management de la qualité et du développement durable (iso 9001 et iso14001)