Gardien H/F - Nogent sur Oise H/F

Action Logement; Nogent-sur-Oise; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Action Logement recherche un(e) agent d’entretien et de proximité pour veiller à l’entretien courant des résidences et assurer une relation de qualité avec les locataires, notamment à La Ferté Gaucher (77).

Vous assurerez la sécurité et coordonnerez les interventions des prestataires, réaliserez des états des lieux ponctuels et participerez à la médiation en cas de conflit, dans le cadre du management de la qualité et du développement durable.

Responsabilités

• Assurer l'entretien courant de la résidence (propreté et petites réparations) et la rotation des containers d'ordures ménagères
• Assurer la relation au quotidien avec les locataires
• Effectuer un premier niveau de médiation en cas de conflit de voisinage
• Assurer une surveillance situationnelle sur les lieux d'intervention
• Faire le lien avec le Chargé de clientèle ou Gestionnaire de proximité et signaler désordres
• Faire visiter les logements aux demandeurs
• Réaliser des contrôles de sécurité et faciliter les interventions de prestataires
• Réaliser des permanences en loge
• Gérer les stocks de produits d'entretien et réaliser des états des lieux sur tablette
• Rédiger des ordres de service simples de 1er niveau
• Intervenir en appui du service recouvrement via le N+1
• Respecter le dispositif ISO 9001 et ISO 14001

Description du poste

Véritable pilier de proximité, vous veillez au bon entretien de nos résidences de la Ferté Gaucher (77) et garantissez un cadre de vie agréable au quotidien à nos locataires.

Plus précisément, vos missions principales sont les suivantes :

• Assurer l'entretien courant de la résidence (propreté, petites réparations) et la rotation des containers d'ordures ménagères
• Assurer la relation au quotidien avec les locataires
• Assurer un premier niveau de médiation en cas de conflit de voisinage
• Assurer une surveillance situationnelle sur les lieux d'intervention
• Faire le lien avec le Chargé de clientèle ou Gestionnaire de proximité (signalement de désordre technique, de problématiques de sécurité..)
• Faire visiter les logements aux demandeurs
• Réaliser les contrôles de sécurité- Faciliter les interventions de prestataires pour la réalisation de travaux de réparation ou de relocation, et vérifier la bonne réalisation des travaux
• Réaliser des permanences en loge
• Gérer les stocks de produits d'entretien et faire remonter vos besoins- Réaliser ponctuellement des états des lieux sur tablette
• Réaliser des ordres de service simples de 1er niveau
• Intervenir en appui du service recouvrement pour la prise de contact client (relance d'information de1er niveau) via le N+1
• Respecter le dispositif de management de la qualité et du développement durable (iso 9001 et iso14001)