Gardien H/F -H/F

Action Logement; Hauts-de-France; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Action Logement recherche un agent d'entretien de résidence sur le secteur de la Ferté-Gaucher (77). Vous assurez l'entretien courant, les petites réparations et la relation quotidienne avec les locataires, en garantissant un cadre de vie sûr et agréable.

Vous effectuez des visites des logements, coordonnez les interventions des prestataires, assurez des permanences en loge et contribuez au respect des normes qualité et développement durable (ISO 9001/14001).

Responsibilities

• Entretien courant de la résidence et gestion des déchets
• Relation au quotidien avec les locataires
• Premier niveau de médiation en voisinage
• Surveillance des lieux d'intervention
• Liaison avec le Chargé de clientèle ou Gestionnaire de proximité
• Visites des logements aux demandeurs
• Suivi sécurité et coordination des prestataires
• Permanences en loge
• Gestion des stocks de produits d'entretien
• États des lieux ponctuels sur tablette
• Ordres de service simples de premier niveau
• Aide au recouvrement et relance client via le N+1
• Respect des procédures qualité et développement durable

Job description

Véritable pilier de proximité, vous veillez au bon entretien de nos résidences de la Ferté Gaucher (77) et garantissez un cadre de vie agréable au quotidien à nos locataires.

Plus précisément, vos missions principales sont les suivantes :

• Assurer l'entretien courant de la résidence (propreté, petites réparations) et la rotation des containers d'ordures ménagères
• Assurer la relation au quotidien avec les locataires
• Assurer un premier niveau de médiation en cas de conflit de voisinage
• Assurer une surveillance situationnelle sur les lieux d'intervention
• Faire le lien avec le Chargé de clientèle ou Gestionnaire de proximité (signalement de désordre technique, de problématiques de sécurité..)
• Faire visiter les logements aux demandeurs
• Réaliser les contrôles de sécurité- Faciliter les interventions de prestataires pour la réalisation de travaux de réparation ou de relocation, et vérifier la bonne réalisation des travaux
• Réaliser des permanences en loge
• Gérer les stocks de produits d'entretien et faire remonter vos besoins- Réaliser ponctuellement des états des lieux sur tablette
• Réaliser des ordres de service simples de 1er niveau
• Intervenir en appui du service recouvrement pour la prise de contact client (relance d'information de1er niveau) via le N+1
• Respecter le dispositif de management de la qualité et du développement durable (iso 9001 et iso14001)