Gestionnaire de prestations F/H

MSA NORD-PAS DE CALAIS; Strasbourg; Hybrid; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Treizième mois

Chèques déjeuner (60% pris en charge)

Participation à la complémentaire sant

CSE (vacances/chèques cadeaux)

Plan d'épargne entreprise

Plan d'épargne retraite

Télétravail 2 jours/sem.

Formation continue

Job summary

La MSA d'Alsace recrute un Gestionnaire de prestations (F/H) pour son service GPCD, CDI à pourvoir dès le 12/11/2026. Vous instruierez et traiterez les dossiers, pour la population agricole et non agricole, au sein du pôle Prestations.

Vous assurez l’accueil téléphonique, saisissez les remboursements, établissez les devis et traitez les réclamations, avec une expérience en complémentaire santé appréciée. Horaires flexibles et avantages variés.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac minimum.
• Bonne aisance dans la gestion des appels téléphoniques et l’accueil des interlocuteurs.
• Bon esprit d’équipe, rigueur et capacités d’analyse pour traiter les informations avec méthode.

Responsibilities

• Saisir les remboursements de prestations.
• Établir les devis pour les assurés.
• Accorder les prises en charge aux Professionnels de Santé.
• Analyser les rejets de flux de prestations.
• Assurer l’accueil téléphonique en renseignant les adhérents et tiers.
• Prendre en charge les contacts entrants écrits.
• Traiter les réclamations.

Skills

Gestion des appels téléphoniques

Esprit d'équipe

Rigueur

Capacités d’analyse

Outils bureautiques

Calculs simples

Education

Bac minimum

Job description

Consultez les offres actuellement disponibles à la MSA

Gestionnaire de prestations F/H

Caractéristiques de l'offre

Gestionnaire de prestations 2 Gestion de la Protection Sociale C Employé

Descriptif du poste

La MSA d'Alsace, recherche un Gestionnaire de prestations (F/H) pour son service GPCD dans le cadre d'un CDI à pourvoir à compter du 12/11/2026.

Au sein du service GPCD (Gestion de la Part Complémentaire Déléguée) et affecté(e) au pôle Prestations, le/la Gestionnaire de prestations assure l’instruction et le traitement des dossiers, de la population agricole et non agricole.

Rattaché(e) au responsable du service, vous aurez les missions suivantes :

• Saisir les remboursements de prestations
• Etablir les devis pour les assurés
• Accorder les prises en charge aux Professionnels de Santé
• Analyser les rejets de flux de prestations
• Assurer l’accueil téléphonique en renseignant les adhérents et tiers
• Prendre en charge les contacts entrants écrits
• Traiter les réclamations

Descriptif du profil

Vous êtes titulaire d’un Bac minimum et disposez d’une bonne aisance dans la gestion des appels téléphoniques et l’accueil des interlocuteurs.

Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe, de rigueur et de capacités d’analyse vous permettant de traiter les informations avec méthode. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et maîtrisez les calculs simples, notamment les pourcentages.

Une première expérience d’au moins 6 mois dans le secteur de la complémentaire santé serait appréciée.

Informations complémentaires

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d’Alsace, nous agissons pour l’insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière.

• Salaire brut mensuel sur 13 mois : 1980.73€
• Temps de travail : 35h hebdomadaires / temps plein
• Contrat à durée indéterminée
• Poste à pourvoir à partir du 12/11/2026
• Horaires flexibles
• 13ème mois
• Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l’employeur)
• Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé
• CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances…)
• Plan d'épargne d'entreprise
• Plan d'épargne retraite
• Télétravail (2 jours maximum par semaine)
• Formation, développement professionnel continu