Un(e) Gestionnaire de prestations (GPCD) (H/F)

Mutualité Sociale Agricole; Gentilly; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Parking d’entreprise

Remboursement transport

Accès au CSE

Complément familial

Job summary

La MSA Île-de-France recherche un/une Gestionnaire de prestations (GPCD) pour rejoindre le pôle Prestation de la Direction Protection Sociale, au sein d'une équipe de 11 personnes.

Vous analyserez les dossiers des adhérents, traiterez les demandes de remboursement et assurerez la qualité des traitements tout en respectant les procédures et les règles de confidentialité. Contrat à durée déterminée, poste situé près de Paris, accessible par RER B ou métro.

Qualifications

• Capacité à analyser la situation de l’adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur du domaine GPCD.
• Capacité à répondre à des objectifs de productivité et de qualité afin de respecter les critères de niveau de service (délai, conformité…)
• Capacité d’adaptation, notamment pour intégrer les évolutions réglementaires et organisationnelles
• Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail
• Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement

Responsibilities

• Effectuer le traitement des demandes de remboursement part complémentaire : examen de la recevabilité de la facture, versement des prestations dues selon le contrat souscrit, dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, validation, …)
• Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporter les éléments d'information quelque soit le support de communication (courrier, téléphone, mail,…)
• Prendre en charge le traitement des états en lien avec l'activité
• Veiller à la qualité de sa production : régulariser ou signaler les anomalies et les dysfonctionnements détectés

Skills

Analyse dossier

Conformité réglementaire

Service client

Confidentialité

Organisation

Job description

Un(e) Gestionnaire de prestations (GPCD)

Type du poste Contrat à Durée Déterminée

Entreprise

Il est important pour vous de conjuguer projet professionnel et épanouissement personnel ? La MSA Ile de France est faite pour vous !

La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non salariés (exploitants, employeurs de main d’oeuvre) et salariés (d’exploitation, d’entreprises coopératives agricoles et d’organismes professionnels agricoles.

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement.

Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

Composition de l’équipe

Au sein de la Direction de la Protection Sociale Département Prestation, vous travaillerez au service GPCD. Vous intégrerez une équipe dynamique de 11 personnes.

Vous serez directement rattaché·e au responsable d’équipe, avec qui vous aurez des points réguliers.

Un rituel d’équipe hebdomadaire est prévu avec le manager.

Des animateurs d’équipe sont par ailleurs présents pour vous accompagner au quotidien.

Accompagnement/formation

Dès votre arrivée, vous serez formé.e à la découverte de l’environnement MSA, la législation et les outils correspondants.

La montée en compétences se poursuit progressivement au fil de l’eau via un accompagnement tout au long du parcours au sein de la MSA.

En matière de prestations, au sein du pôle GPCD, le gestionnaire est chargé de :

• Effectuer le traitement des demandes de remboursement part complémentaire : examen de la recevabilité de la facture, versemenrt des prestations dues selon le contrat souscrit, dans le respect des modes opératoires (analyse, saisie, vaidation, …)
• Analyser et traiter toute demande interne ou externe et apporter les éléments d'information quelque soit le support de communication (courrier, téléphone, mail,…)
• Prendre en charge le traitement des états en lien avec l'activité
• Veiller à la qualité de sa production : régulariser ou signaler les anomalies et les dysfonctionnements détectés

Message personnel du responsable

Au-delà de vos compétences, vous avez une personnalité qui vous est propre et un savoir-faire ?

Profil recherché

• Capacité à analyser la situation de l’adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée à son besoin en matière de prestations en tenant compte des contraintes
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur du domaine GPCD.
• Capacité à répondre à des objectifs de productivité et de qualité afin de respecter les critères de niveau de service (délai, conformité…)
• Capacité d’adaptation, notamment pour intégrer les évolutions réglementaires et organisationnelles
• Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d’un collectif de travail
• Respecter les règles de confidentialité et d’égalité de traitement

Rémunération et avantages annexes

• Fourchette de rémunération : entre 24k et 26 k
• Travailler à proximité immédiate de Paris intra-muros accessible via le RER B ou métro ligne 4, à adapter en fonction des sites
• Transport: remboursement à 50% de votre abonnement
• Pour votre déjeuner: tickets restaurants de 6€ par jour travaillé
• Accès au parking d’entreprise
• Accès au CSE sans condition d’ancienneté, avec des offres culturelles, loisirs, chèques vacances
• Complément familial mensuel d’environ une cinquantaine d’euros par enfant à charge