Gestionnaire de parc informatique / support N2 (H/F)

PICKMEUP; Blanquefort; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PICKMEUP recrute un technicien IT pour gérer le parc informatique et assurer le déploiement des postes.

Vous conduirez les activités de maintenance, support et intégration des nouveaux collaborateurs, en environnement Windows 10/11 et domaines Active Directory. Poste en présentiel dans la région Nouvelle-Aquitaine.

Les missions incluent la gestion GLPI, MDT, et la maintenance via Lenovo Vantage et Dell Command Update, avec documentation rigoureuse des résolutions.

Qualifikationen

• Expérience en gestion de parc informatique et déploiement Windows.
• Connaissance des outils GLPI et MDT.
• Compétences en maintenance et support utilisateur.
• Maîtrise des environnements Windows et Linux (notions appréciées).

Aufgaben

• Suivre le cycle de vie des équipements et préparer les demandes de devis et commandes.
• Gérer les stocks, inventaires et renouvellements de postes.
• Mettre à jour l'inventaire dans GLPI et assurer fiabilité.
• Intégrer de nouveaux collaborateurs et assurer maintenance préventive et corrective.
• Configurer et déployer postes Windows 10/11 et automatiser les déploiements via MDT.
• Intégrer les postes au domaine et effectuer post-installation.
• Maintenir les équipements via Lenovo Vantage et Dell Command Update.
• Support sur Windows, Active Directory et Office 2024; applications comme SQL Server Express, Tomcat/Java, Nomadia.
• Documenter les résolutions et accompagner les utilisateurs sur site ou à distance.

Kenntnisse

Gestion du parc informatique

Support utilisateur N1/N2

Maintenance préventive

Tools

GLPI

MDT

Active Directory

Dell Command Update

Lenovo Vantage

SQL Server Express

Tomcat/Java

Jobbeschreibung

Gestion et administration du parc informatique

• Assurer le suivi du cycle de vie des équipements informatiques : recensement des besoins, demandes de devis, commandes, préparation et mise à disposition du matériel.

• Gérer les stocks, les inventaires et les renouvellements de postes de travail.

• Assurer la mise à jour et la fiabilisation de l'inventaire du parc informatique dans GLPI.

• Participer à l'intégration informatique des nouveaux collaborateurs.

• Assurer le suivi des équipements et leur maintenance préventive et corrective.

Déploiement et configuration des postes

• Préparer, configurer et déployer les postes de travail sous Windows 10/11.

• Participer à l'industrialisation et à l'automatisation des déploiements via MDT.

• Assurer l'intégration des postes au domaine et les opérations de post-installation.

• Réaliser les mises à jour et la maintenance des équipements, notamment via Lenovo Vantage et Dell Command Update.

• Garantir la conformité et le bon fonctionnement des environnements utilisateurs.

Support et assistance utilisateurs N1/N2

• Prendre en charge les demandes et incidents informatiques des utilisateurs, à distance ou directement sur site.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et liés à l'environnement poste de travail.

• Intervenir sur les problématiques Windows, Active Directory et Microsoft Office 2024.

• Assurer le support sur les applications et outils métiers, notamment SQL Server Express, Tomcat/Java et Nomadia.

• Suivre les interventions, documenter les résolutions et assurer un accompagnement de proximité auprès des utilisateurs.

Environnement technique

• Systèmes : Windows 10/11, environnement Linux (notions appréciées).

• Gestion de parc : GLPI, inventaire, gestion des stocks et renouvellement.

• Déploiement : MDT, masterisation et automatisation des déploiements.

• Administration : Active Directory, gestion des comptes et intégration au domaine.

• Postes de travail : Lenovo, Dell, Wyse.

• Maintenance : Lenovo Vantage, Dell Command Update.

• Bureautique : Microsoft Office 2024.

• Applicatifs : SQL Server Express, Tomcat/Java, Nomadia.

• Réseau : notions TCP/IP et diagnostic de premier niveau.