Gestionnaire de créances 1- (H/F)- caen - poste ouvert en interne aux cdi et à l'externe

Mutualité Sociale Agricole; Bas de Venoix; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle

CSE

13ème mois

Job summary

La MSA Côtes Normandes recrute un Gestionnaire de créances 1 pour le service Recouvrement à Caen. Poste en CDI, 35 h/semaine, horaires variables, rémunération mensuelle brute de 1 980 € plus 13e mois, tickets restaurant, mutuelle et CSE.

Vous assurez le recouvrement amiable, republiez les pièces justificatives, instruisez les demandes de remises et veillez à la garantie des créances, tout en accueillant les adhérents et les tiers pour guider les plans de paiement.

Qualifications

• Notions en matière de législation du recouvrement (procédures, voies de recouvrement forcées)
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel et Word)
• Rigueur et sens de l’analyse, organisation et gestion des priorités
• Bon relationnel et service à l’adhérent, esprit d’équipe

Responsibilities

• Assurer le recouvrement des créances en phase amiable (cotisations et prestations indûment versées)
• Affecter les recettes à classer (RACS)
• Mettre en œuvre les procédures de recouvrement jusqu’à la contrainte
• Réclamer les pièces justificatives
• Rédiger des enquêtes et demandes de visites au contrôleur
• Mettre à jour la base de données informatique
• Instruire les demandes de remises de majorations de retard des adhérents
• Veiller à la garantie des créances
• Participer à l’accueil téléphonique des adhérents et des tiers sur les créances

Skills

Législation recouvrement

Rigueur

Sens de l’analyse

Education

Compétences bureautiques

Tools

Excel

Word

Job description

Gestionnaire de créances 1- H/F - CAEN - Poste ouvert en interne aux CDI et à l'externe

Lieu 14000 Caen France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles). La MSA comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses, une caisse informatique institutionnelle et une caisse centrale, tête de réseau. Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.

La MSA Côtes Normandes recrute un Gestionnaire de créances 1 (H/F) - 01/12/2026

Poste ouvert à l'interne aux CDI

Références nouvelle classification des emplois :

Famille : Protection sociale
Métier : Gestionnaire de protection sociale

Fiche de poste-repère : Gestionnaire de créances 1

Au sein du service Recouvrement contentieux contrôle sur le site de Caen, vos missions principales seront les suivantes :

Vous serez chargé(e) d’assurer les missions suivantes au sein du pôle Recouvrement :

• Assurer le recouvrement des créances en phase amiable (cotisations et prestations indûment versées)
• Affecter les recettes à classer (RACS)
• Mettre en œuvre les procédures de recouvrement les mieux adaptées jusqu’à la contrainte
• Réclamer les pièces justificatives
• Rédiger des enquêtes, des demandes de visites au contrôleur
• Mettre à jour la base de données informatique
• Instruire les demandes de remises de majorations de retard des adhérents
• Veiller à la garantie des créances
• Participer à l’accueil téléphonique des adhérents : répondre aux demandes de renseignement des adhérents et des tiers sur leurs créances et les guider dans leur processus de demande, communiquer avec les adhérents pour négocier les plans de paiement, participer à la mise en oeuvre des démarches pro-actives vers les adhérents et les tiers

1980 € brut mensuel, 13ème mois, 35h00, horaires variables, tickets restaurant, mutuelle, CSE

Formation interne assurée et tutorat

Contact pour plus d'infos : Valérie Angles & Lynda Leblanc

Profil recherché

Vos atouts pour réussir

Vous disposez de notions en matière de législation du recouvrement (procédures, voies de recouvrement forcées)

Vous maîtrise les outils bureautiques Excel et Word et avez déjà démontré votre capacité à vous approprier rapidement la gestion des outils internes de l’entreprise.

Vous êtes rigoureux et avez le sens de l'analyse, la capacité à organiser votre activité et à gérer les priorités

Sont également des atouts pour ce poste le sens du service à l’adhérent, l’esprit d’équipe