Gestionnaire de Clientèle — Proximité, Solutions Sur Mesure

Groupe BPCE

Valence

Sur place

EUR 26 000 - 34 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

La Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées, banque-assurance 100 % régionale, recherche un Gestionnaire de Clientèle pour renforcer la satisfaction et la fidélisation des clients. Vous offrirez une expérience client personnalisée et développerez le portefeuille.

Promouvez nos offres (épargne, crédit, assurance) et guidez les clients dans l’usage des outils digitaux et des services omnicanaux, tout en respectant les règles de conformité et la qualité des dossiers.

Qualifications

Bac+2 minimum dans banque/assurance/commerce.
Tempérament commercial affirmé et sens du lien.
Première expérience en relation client ou vente est un atout.
Curiosité et agilité, esprit d'équipe.

Responsabilités

Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
Promouvoir l’ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
Participer à la dynamique collective de l’agence tout en assurant la continuité de service.
Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.