Gestionnaire de Clientèle – Expérience Client Proactive

Caisse d'Epargne de Midi-Pyrénées

Occitanie

Sur place

EUR 23 000 - 29 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Formation interne

Projets stratégiques

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne de Midi-Pyrénées, acteur engagé au service du territoire, recherche un Gestionnaire de Clientèle pour renforcer ses équipes en Occitanie. Vous offrez une expérience client personnalisée et contribuez au développement du portefeuille dans un cadre proche des clients.

Vous évoluerez au sein d’un groupe coopératif mettant la formation continue et l’accompagnement des collaborateurs au cœur de votre parcours.

Qualifications

Bac+2 minimum requis, idéalement banque/assurance/commerce.
Tempérament commercial affirmé et envie de créer du lien.
Première expérience en relation client ou vente sera un atout.
Curiosité, agilité et envie de progresser au sein d’un collectif engagé.

Responsabilités

Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions adaptées.
Développer le portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations).
Promouvoir l’ensemble des offres (épargne, crédit, assurance) dans une approche globale.
Accompagner les clients vers une utilisation fluide des outils digitaux et services omnicanaux.
Participer à la dynamique collective de l’agence et assurer la continuité de service.
Être garant du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.