Gestionnaire de Clientèle — Expert en Relation & Solutions

Caisse d'Epargne de Midi-Pyrénées; Gramat; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caisse d’Épargne Midi-Pyrénées recherche un Gestionnaire de Clientèle pour accompagner nos clients et développer leur portefeuille dans le cadre d’une relation de proximité. Rejoignez une banque‑assurance 100 % régionale et participez activement à la satisfaction et à la fidélisation.

Vous assurerez une expérience client personnalisée, promouvrez nos offres et faciliterez l’usage des services digitaux, tout en respectant les règles de conformité et de gestion des risques.

Qualifications

• Bac+2 ou équivalent dans les domaines banque, assurance ou commerce.
• Goût du contact et de la vente, sens du service.
• Première expérience en relation client est un atout.

Responsabilités

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
• Promouvoir l’ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
• Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
• Participer à la dynamique collective de l’agence tout en assurant la continuité de service.
• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Connaissances

Orientation commerciale

Relation client

Formation

Bac+2 dans banque/commerce

Description du poste

La Caisse d’Épargne Midi-Pyrénées recherche un Gestionnaire de Clientèle pour accompagner nos clients et développer leur portefeuille dans le cadre d’une relation de proximité. Rejoignez une banque‑assurance 100 % régionale et participez activement à la satisfaction et à la fidélisation.

Vous assurerez une expérience client personnalisée, promouvrez nos offres et faciliterez l’usage des services digitaux, tout en respectant les règles de conformité et de gestion des risques.