Gestionnaire de Clientèle Proactif et Humain

Caisse d'Epargne de Midi-Pyrénées; Noilhan; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne de Midi-Pyrénées, banque-assurance 100% régionale, recherche un Gestionnaire de Clientèle pour offrir une expérience client sur mesure et développer son portefeuille au sein d’une agence locale.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation des services digitaux et omnicanaux, en veillant à la conformité et à la qualité des dossiers. Jours travaillés: mardi au samedi, poste à temps plein.

Qualifications

• Expérience en relation client et vente souhaitée.
• Bac+2 minimum dans banque, assurance ou commerce.
• Curiosité, agilité et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
• Promouvoir l’ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
• Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
• Participer à la dynamique collective de l’agence tout en assurant la continuité de service.
• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Connaissances

Relation client

Commercial

Écoute active

Curiosité

Formation

Bac+2 minimum dans banque, assurance ou commerce

Description du poste

La Caisse d’Epargne de Midi-Pyrénées, banque-assurance 100% régionale, recherche un Gestionnaire de Clientèle pour offrir une expérience client sur mesure et développer son portefeuille au sein d’une agence locale.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation des services digitaux et omnicanaux, en veillant à la conformité et à la qualité des dossiers. Jours travaillés: mardi au samedi, poste à temps plein.