Gestionnaire de Clientèle - Proximité et Solutions

Caisse d'Epargne de Midi-Pyrénées; Pamiers; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne de Midi-Pyrénées recherche un Gestionnaire de Clientèle pour renforcer la proximité avec nos clients et contribuer à leur satisfaction et fidélisation.

Vous offrirez une expérience client personnalisée, développerez le portefeuille de clients et promouvrez l’ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance) tout en accompagnant les clients dans l’usage des outils digitaux et omnicanaux.

Qualifications

• Relation client personnalisée et de qualité au sein d’un réseau bancaire régional.
• Posture proactive pour développer le portefeuille et les recommandations de produits.
• Capacité à promouvoir les offres (épargne, crédit, assurance) en fonction des besoins.
• Accompagnement des clients vers les outils digitaux et services omnicanaux.

Responsabilités

• Offrir une expérience client personnalisée et de qualité en proposant des solutions sur mesure.
• Développer votre portefeuille grâce à une posture proactive (ciblage, relances, recommandations…).
• Promouvoir l’ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance…) dans une approche globale des besoins.
• Accompagner les clients vers une utilisation fluide de nos outils digitaux et services omnicanaux.
• Participer à la dynamique collective de l’agence tout en assurant la continuité de service.
• Être garant(e) du respect des règles de conformité, de la qualité des dossiers et de la maîtrise du risque.

Connaissances

Relation client

Commercial

Curiosité

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 dans banque/assurance/commerce

Description du poste

La Caisse d’Epargne de Midi-Pyrénées recherche un Gestionnaire de Clientèle pour renforcer la proximité avec nos clients et contribuer à leur satisfaction et fidélisation.

Vous offrirez une expérience client personnalisée, développerez le portefeuille de clients et promouvrez l’ensemble de nos offres (épargne, crédit, assurance) tout en accompagnant les clients dans l’usage des outils digitaux et omnicanaux.