Gestionnaire d'opérations de recherche F/H

Swiss Life France; Puteaux; Hybride; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intégration sur mesure

Formation continue

Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un Gestionnaire d'opérations de recherche à Puteaux, en Île-de-France. Ce poste inclut la recherche de clients, l'analyse de documents, et la gestion de dossiers. Le candidat idéal doit avoir un BAC +2/3 en assurance et une expérience d'au moins 2 ans. Des avantages tels que le télétravail et des horaires flexibles sont offerts. Le poste est à pourvoir en janvier.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en gestion de contrats d'épargne retraite.
• Capacité à gérer des missions et projets sous délégation.

Responsabilités

• Rechercher des clients et leurs bénéficiaires pour le règlement des contrats.
• Analyser les pièces justificatives.
• Contacter des interlocuteurs externes par téléphone.
• Piloter des dossiers clients et respecter les délais.
• Proposer des solutions pour améliorer le service.

Connaissances

Cartographie des processus

Esprit logique

Capacité d'analyse

Gestion du temps

Communication

Formation

BAC +2/3 en assurance

Carte professionnelle d'enquêteur civil

Description du poste

Gestionnaire d'opérations de recherche F/H

Rejoignez Swiss Life France en tant que Gestionnaire d'opérations de recherche F/H. Swiss Life est un acteur de référence en assurance et gestion de patrimoine, qui accompagne chaque parcours de vie par un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l'écoute et la pédagogie.

Vos missions

• La recherche de clients et de leurs bénéficiaires afin de régler les encours des contrats.
• L'analyse des pièces justificatives.
• La prise de contact téléphonique avec des interlocuteurs externes.
• Le pilotage de dossiers clients et le respect des délais (relances, etc.)
• La contribution à l'amélioration continue du service en proposant des solutions adaptées et/ou nouvelles dans des situations courantes ou imprévues.

Votre profil

• Vous êtes titulaire de la carte professionnelle d'enquêteur civil ou possédez un BAC +2/3 en assurance avec une première expérience d'au moins 2 ans en gestion de contrats d'épargne retraite.
• Vous savez cartographier des processus.
• Votre manager vous délègue des missions/projets en toute confiance.
• Vous êtes reconnu pour votre esprit logique et votre capacité d'analyse.
• Vous gérez bien votre organisation face aux urgences et aux imprévus.
• Vous entrez facilement en contact avec les autres.
• Votre manager apprécie vos idées nouvelles, vos initiatives et votre audace.

Vos avantages chez Swiss Life

• Parcours professionnel : intégration sur mesure, formation continue, mobilité interne.
• Avantages sociaux : CSE, épargne salariale, retraite, santé, prévoyance, compte épargne temps.
• Qualité de vie : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurants inter-entreprise.

Lieu : Puteaux, Île-de-France, France. Poste à pourvoir sur le mois de janvier. Cadre : Service Clients Vie – équipe Contrats Non Réglés – Service Opérations Transverses.