Gestionnaire CRM & Emailing - Stratégie & Automatisation

Stride-up; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Stride-up recherche un Account Manager Confirmé pour rejoindre l’équipe CRM et accompagner des marques dans leur croissance. Vous gérez un portefeuille client en autonomie, définissez des stratégies de rétention et assurez la performance des campagnes (Email, WhatsApp, SMS, Push) tout en assurant une délivrabilité optimale.

Vous analysez la Lifetime Value et proposez des optimisations data-driven pour maximiser la rentabilité.

Qualifications

• Au moins 3 ans d'expérience en CRM en agence ou startup.
• Capacité à gérer un portefeuille client de A à Z, de la stratégie à la relation commerciale.
• Maîtrise de l’analyse de données pour piloter la rentabilité (ROI).

Responsabilités

• Définir et porter les stratégies de rétention (email, WhatsApp, SMS, push) en fonction des enjeux business.
• Concevoir et déployer des architectures d’automatisation (workflows, segmentation).
• Gérer les comptes avec autonomie et optimiser la valeur client (LTV).
• Analyser les performances et produire des rapports à forte valeur ajoutée.
• Anticiper les besoins et innover (IA) pour automatiser l’opérationnel.

Connaissances

CRM

Gestion de portefeuille

Analyse ROI

Communication

Proactivité

Outils

Klaviyo

Figma

Wax

Simio

Description du poste

Stride-up recherche un Account Manager Confirmé pour rejoindre l’équipe CRM et accompagner des marques dans leur croissance. Vous gérez un portefeuille client en autonomie, définissez des stratégies de rétention et assurez la performance des campagnes (Email, WhatsApp, SMS, Push) tout en assurant une délivrabilité optimale.

Vous analysez la Lifetime Value et proposez des optimisations data-driven pour maximiser la rentabilité.