Gestionnaire contentieux F/H

PERSUADERS RH; Charnay-lès-Mâcon; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres-restaurants

Intéressement et participation

Prime transport

Rémunération sur 13 mois

Job summary

Persuaders RH recrute un Gestionnaire Contentieux pour accompagner un acteur majeur du BTP. Vous piloterez des dossiers de bout en bout, de la relance amiable aux procédures collectives, en veillant à préserver la relation client et la trésorerie.

Vous serez rattaché(e) à une équipe soudée, utiliserez SAP pour le suivi comptable et travaillerez en lien avec les mandataires et avocats pour sécuriser les créances et le retour des matériels.

Qualifications

• Bac+2 en gestion, comptabilité ou droit, consolidée par au moins 5 années en contentieux.
• Maîtrise de SAP est un sérieux atout.
• Expérience dans le BTP ou l’industrie est appréciée.

Responsibilities

• Piloter vos dossiers de bout en bout du recouvrement amiable à la procédure.
• Négocier des solutions amiables préservant trésorerie et relation client.
• Sécuriser les créances en procédures collectives et suivre les délais légaux.
• Récupérer le matériel sur site et coordonner les intervenants externes.
• Fiabiliser le suivi comptable via SAP et mise à jour des provisions.

Skills

Esprit d'équipe

Fermeté bienveillante

Ténacité

Discrétion

Adaptabilité

Négociation

Relation client

Education

Bac+2 en gestion/comptabilité/droit

Tools

SAP

Job description

\"Soyez vous même, les autres sont déjà pris.\"

Depuis plus de 20 ans, PERSUADERS RH, s'est construit sur une expertise forte dans le recrutement de profils complexes et a développé une vraie légitimité dans l'accompagnement des dirigeants et membres de COMEX, coaching, management de transition et conseil RH. Nous revendiquons notre différence en travaillant au-delà des compétences... sur l'aptitude et la personnalité des profils que nous accompagnons.

Nous sommes intimement convaincus que les qualités humaines sont les piliers de votre succès!

Notre client est un acteur de référence du secteur de la construction, reconnu pour la solidité de son modèle et la qualité de ses solutions. Présent sur l’ensemble du territoire, il accompagne au quotidien entreprises, industriels et collectivités dans la réalisation de leurs projets.

Pour renforcer son service Contentieux, basé au siège et pilier de la sécurisation de ses résultats financiers, il recherche un(e) Gestionnaire Contentieux : celle ou celui qui sait protéger les intérêts de l’entreprise sans sacrifier la relation client, et récupérer ses actifs lorsque la situation l’exige.

Votre enjeu est de tenir la ligne entre fermeté et relation : être assez réactif pour limiter les pertes, sans jamais mettre sous pression inutile un client déjà fragilisé. Responsable de chaque dossier de bout en bout, vous êtes l’interlocuteur privilégié, de la première relance jusqu’à l’issue de la procédure.

Rattaché(e) à la Responsable Contentieux, vous gérez votre portefeuille en autonomie, du recouvrement amiable aux procédures collectives, au sein d’une équipe soudée qui échange en permanence sur les dossiers complexes.

• Piloter vos dossiers de bout en bout : vous suivez chaque client de la première relance amiable jusqu’à la procédure judiciaire ou collective, sans rupture de suivi.
• Négocier des solutions amiables : vous construisez des protocoles d’accord et des échéanciers réalistes, qui préservent à la fois la trésorerie de l’entreprise et la relation client.
• Sécuriser les créances en procédures collectives : vous déclarez les créances, suivez les sauvegardes, redressements et liquidations, contrôlez les délais légaux et suivez l’exécution des plans.
• Récupérer le matériel sur site : vous engagez les revendications et demandes de restitution, puis organisez avec les agences le retour effectif des équipements.
• Coordonner les intervenants externes : vous travaillez avec les mandataires judiciaires, commissaires de justice, avocats, cabinets de recouvrement et assureurs-crédit, jusqu’à l’indemnisation.
• Fiabiliser le suivi comptable : vous passez sous SAP les écritures liées à vos dossiers, contribuez à l’évaluation des provisions pour créances douteuses et tenez à jour les outils de suivi.

Profil recherché

Ce poste s’adresse à des gestionnaires contentieux ou chargé(e)s de recouvrement confirmé(e)s, déjà à l’aise avec les procédures collectives. Une expérience dans le BTP ou l’industrie est un vrai atout, tout comme un passage dans une étude de commissaire de justice ou de mandataire judiciaire.

La condition d’entrée : une formation Bac+2 en gestion, comptabilité ou droit, consolidée par au moins cinq années de pratique en contentieux. La maîtrise de SAP est un sérieux atout.

Au-delà du bagage technique, c’est votre façon de travailler en équipe qui fera la différence.

• Esprit d’équipe : vous partagez vos dossiers, sollicitez l’avis de vos collègues et apportez le vôtre. Dans une équipe de trois, chacun compte et chacun prend le relais pendant les absences.
• Fermeté bienveillante : vous savez tenir une position face à un débiteur sans rompre le dialogue.
• Ténacité et rigueur : vous suivez sans relâche les délais légaux, les relances et les pièces justificatives, et un dossier qui traîne vous dérange.
• Discrétion et écoute : vous traitez des situations sensibles avec la confidentialité qu’elles exigent.
• Adaptabilité : les outils et l’organisation évoluent régulièrement, et vous accueillez le changement comme une donnée du métier.

Pourquoi rejoindre notre client ?

Rejoindre notre client, c’est intégrer un groupe national solide, une référence de son marché, et un service où l’on ne travaille jamais seul. Votre arrivée est préparée : vous êtes accompagné(e) dans la prise en main de l’environnement et de la fonction.

Rémunération sur 13 mois, complétée par les titres-restaurant, l’intéressement, la participation et une prime transport. Le poste est sédentaire, basé à Mâcon, sans déplacement.