Gestionnaire Conseil Allocataires — Impact social et télétravail

La Sécurité Sociale; Limoges; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle d'entreprise

Régime de prévoyance

Prime de crèche (sous conditions)

Œuvres sociales (CSE)

Télétravail possible

Job summary

La CAF de la Haute-Vienne recrute des Gestionnaires Conseil Allocataires (H/F) pour garantir un paiement juste et rapide des droits, via la gestion quotidienne des dossiers allocataires et la relation client.

Vous analysez les situations et coopérez avec les partenaires afin d accéder aux droits familiaux et sociaux, selon les procédures sensiblement encadrées et les règles en vigueur.

Qualifications

• Maîtriser la législation des prestations familiales.
• Maîtriser les techniques de communication écrite et orale.
• Rigueur, réactivité et dynamisme.
• Esprit d\'analyse, d\'anticipation, de synthèse et d\'efficacité.

Responsibilities

• Réaliser le diagnostic des situations allocataires et gérer les droits à prestations.
• Assurer le traitement et le suivi des dossiers jusqu\'à résolution.
• Gérer la relation client (téléphone, accueil, courriel) de façon réactive.
• Collaborer avec le réseau de partenaires impliqués dans les dossiers allocataires.

Skills

Législation prestations familiales

Communication écrite

Communication orale

Rigueur

Analyse et synthèse

Relation client

Education

Certificat de Qualification Professionnelle Gestionnaire Conseil Allocataires (CQP GCA)

Job description

La CAF de la Haute-Vienne recrute des Gestionnaires Conseil Allocataires (H/F) pour garantir un paiement juste et rapide des droits, via la gestion quotidienne des dossiers allocataires et la relation client.

Vous analysez les situations et coopérez avec les partenaires afin d accéder aux droits familiaux et sociaux, selon les procédures sensiblement encadrées et les règles en vigueur.