Gestionnaire Clientèle Transports & Logistique

Geodis

Arnas

Sur place

EUR 32 000 - 45 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Résumé du poste

GEODIS recherche un Chargé(e) de clientèle Transports et Logistique pour son site d’Arnas (69). Vous serez en coordination avec les services Exploitation Transport et logistique, et assurerez le suivi des dossiers, la traçabilité des expéditions et la relation client.

Vous conseillerez les clients européens de la commande à la livraison, gérerez les réclamations et proposerez des solutions rapides avec les transporteurs partenaires, en veillant à l’optimisation des opérations et à la

Qualifications

Organisé et fiable, adaptable, orienté client.
Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration.
Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et des échanges en anglais professionnel.

Responsabilités

Conseiller et accompagner nos clients européens de la commande à la livraison, en assurant la coordination transport et logistique.
Gérer le suivi des dossiers, la traçabilité des expéditions et informer les clients en cas d’imprévu.
Traiter les réclamations et proposer des solutions rapides avec nos partenaires transporteurs.
Apporter votre expertise sur l’enlèvement, les délais, la douane, le stockage et l’optimisation des opérations logistiques.
Identifier les besoins clients et contribuer au développement commercial en relayant les informations pertinentes.
Préparer et participer aux réunions internes et clients, en analysant la performance transport/logistique.
Mettre à jour les rapports et bases de données logistiques.
Anticiper et corriger les anomalies pour garantir la satisfaction client.