Chargé(e) de Clientèle Transports & Logistique – Europe

GEODIS INTERSERVICES; France; Hybride; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

GEODIS ARNAS recrute un Chargé(e) de clientèle Transports et Logistique (69) H/F pour coordonner les activités client des commandes à la livraison sur le territoire européen. Vous gérerez le suivi des dossiers, la traçabilité et les réclamations avec les partenaires transporteurs, en veillant à optimiser les délais et les coûts.

Profil exige organisation, rigueur, fiabilité et esprit d'équipe, avec une maîtrise avancée d'Excel et un anglais professionnel courant.

Qualifications

• Organisation, rigueur, fiabilité et adaptabilité exigences du candidat.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration.
• Maîtrise d'Excel et outils bureautiques.
• Anglais professionnel courant exigé pour coordonner avec clients européens]
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Responsabilités

• Conseiller et accompagner nos clients européens de la commande à la livraison, en assurant la coordination transport et logistique.
• Gérer le suivi des dossiers, la traçabilité des expéditions, et informer les clients, même en cas d'imprévu.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions rapides avec nos partenaires transporteurs.
• Apporter votre expertise sur l'enlèvement, les délais, la douane, le stockage et l'optimisation des opérations logistiques.
• Identifier les besoins clients et contribuer au développement commercial en relayant les informations pertinentes.
• Préparer et participer aux réunions internes et clients, en analysant la performance transport/logistique.
• Mettre à jour les rapports et bases de données, incluant les informations logistiques.
• Anticiper et corriger les anomalies pour garantir la satisfaction client.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Fiabilité

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Anglais professionnel

Outils

Excel

Description du poste

GEODIS ARNAS recrute un Chargé(e) de clientèle Transports et Logistique (69) H/F pour coordonner les activités client des commandes à la livraison sur le territoire européen. Vous gérerez le suivi des dossiers, la traçabilité et les réclamations avec les partenaires transporteurs, en veillant à optimiser les délais et les coûts.

Profil exige organisation, rigueur, fiabilité et esprit d'équipe, avec une maîtrise avancée d'Excel et un anglais professionnel courant.