Assistant Clientèle & Facturation — Service Client Pro

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR; Lyon; Sur place; EUR 19 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

LIP Solutions RH recrute pour le compte d'une entreprise éditrice et distributrice de solutions informatiques un Assistant clientèle et Facturation à Lyon (69). Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative des dossiers clients et le suivi de la facturation, en collaboration avec les équipes comptabilité et service client.

Vous saisissez les commandes, émettez les factures, gérez les demandes d’avoirs et apportez des réponses claires sur les prélèvements et les dossiers complexes.

Qualifications

• Formation Bac+2 type Assistant de Gestion PME-PMI.
• Première expérience en service client ou ADV.
• Maîtrise des outils informatiques et gestion d'un volume important.

Responsabilités

• Saisir et enregistrer les commandes clients.
• Émettre les factures (produits, abonnements et renouvellements).
• Gérer les demandes d'avoirs.
• Répondre aux demandes des clients concernant leur facturation.
• Traiter les retours de courriers non distribués.
• Fournir les documents et informations demandés par les clients (duplicatas de factures, extraits de compte, informations contractuelles...).

Connaissances

Relation client

Facturation

Gestion administrative

Outils informatiques

Formation

Bac+2 Assistant de Gestion PME-PMI

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

LIP Solutions RH recrute pour le compte d'une entreprise éditrice et distributrice de solutions informatiques un Assistant clientèle et Facturation à Lyon (69). Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative des dossiers clients et le suivi de la facturation, en collaboration avec les équipes comptabilité et service client.

Vous saisissez les commandes, émettez les factures, gérez les demandes d’avoirs et apportez des réponses claires sur les prélèvements et les dossiers complexes.