Gestionnaire Centre de Gestion Client (F/H) – CDD

Groupe ADENES; Andrézieux-Bouthéon; Ibrido; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Télétravail 1 jour fixe/semaine

Tickets-restaurant

Santé prise en charge partiellement

Compte Épargne Temps

Descrizione del lavoro

Adenes recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer ROADIA, sa filiale automobile, afin d’assurer la gestion administrative et opérationnelle des sinistres.

Vous assurez le suivi des dossiers, vérifiez les documents, garantissez la fluidité des échanges entre experts, sinistrés et assureurs, et soutenez une prise en charge rapide et qualitative.

Competenze

• Formation dans l’administration, la gestion ou la relation client et première expérience (CDD, alternance ou stage inclus).
• Rigueur, organisation et aisance avec les outils informatiques (SI, GED, pack bureautique).
• Sens du service, empathie et capacité à travailler en équipe.

Mansioni

• Assurer le suivi administratif des dossiers sinistres
• Vérifier et organiser les documents nécessaires à l’expertise
• Garantir la fluidité et la fiabilité des échanges entre les experts, les sinistrés et les assureurs
• Contribuer à une gestion rapide, efficace et qualitative des dossiers

Conoscenze

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Sens du service

Formazione

Formation en administration/gestion/relation client

Strumenti

SI

GED

Pack bureautique

Descrizione del lavoro

Adenes , groupe international d’expertise après sinistre, est à larecherche d'un Gestionnaire Centre Client F/H pour venirrenforcer sa filiale automobile, ROADIA.

Depuis plusieurs mois, nos clients sont confrontés à de violentsépisodes d’intempéries et de grêle. Pour les accompagner efficacement dans lagestion de leurs sinistres, nous renforçons l’équipe de la Direction desCentres de Gestion Clients .

En tant que Gestionnaire Centre de Gestion Client , vousoccupez une place centrale dans le suivi des dossiers sinistres : vous apportezun véritable appui administratif et organisationnel à nos experts, garantissantainsi une prise en charge rapide, rigoureuse et de qualité pour nos assurés

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?

Chaque jour, vous serez au premier plan dans la gestion des sinistres climatiques (grêle, inondations, tempêtes…).Votre mission ? Assurer un traitement rapide, fiable et rigoureux des dossiers, tout en facilitant la coordination entre les différentsintervenants.

Véritable chef d’orchestre administratif , vous garantissezque chaque étape est claire, structurée et fluide aussi bien pour les expertsque pour les sinistrés. Sans vous, rien n’avance !

Votre mission au quotidienVous êtes le pointd’appui indispensable pour fluidifier la gestion des sinistres et permettre ànos experts de se concentrer sur le terrain.

• Assurer lesuivi administratif des dossiers sinistres
• Vérifier etorganiser les documents nécessaires à l’expertise
• Garantir lafluidité et la fiabilité des échanges entre les experts, les sinistrés et lesassureurs
• Contribuer àune gestion rapide, efficace et qualitative des dossiers

Parlons de vousVous avez une formation dans l’administration, la gestion ou larelation client, et vous avez déjà démontré vos compétences lors d’une premièreexpérience (CDD, alternance ou stage inclus).

• Vous êtesrigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques (SI, GED,pack bureautique).
• Vous savezgérer les priorités et travailler avec réactivité dans des contextes à fortsenjeux.
• Vous êtesreconnu(e) pour votre sens du service, votre empathie et votre capacité àtravailler en équipe.

Parlons de nousChez Adenes et ROADIA, nous croyons que la gestion desinistres est avant tout une aventure humaine.Nous vous propose : Une prise de poste immédiate, avec un programme d’intégration et accompagnement personnalisé pour réussir

• Culture ducollectif, de l’entraide et du partage des connaissances
• Environnementstimulant avec de vraies perspectives d’évolution et un équilibre vieprofessionnelle / vie personnelle

Des avantages concrets :

• Vousbénéficierez d’un accord télétravail (1 jour fixe/semaine + 4 jours flexibles/moisà partir du 4ème mois d’ancienneté), carte tickets-restaurant, d’uncontrat collectif santé pris en charge en partie par l’employeur et d’un CompteÉpargne Temps pour gérer vos congés et votre temps de repos.

Rémunération : à partir de 1 867€ brut par mois,selon profil et expérience.

Contrat: CDD de 6 à 7 mois, basé sur 37h hebdomadaires, avec un RTT par mois.La réalisation dheures supplémentaires pourra également êtreproposée.

Notreengagement: Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincusque la diversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive enverschacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons àtraiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, dehandicap ou de conviction. Notre politique de diversité garantit ainsi uneégalité de traitement des candidatures. Aussi le Groupe ADENES offre, àcompétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.