Gestionnaire Centre Client Sinistres (Télétravail)

France Travail

Flers-en-Escrebieux

Sur place

EUR 21 000 - 22 000

Plein temps

Il y a 3 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Une candidature sur mesure pour ce poste — un CV personnalisé et une lettre de motivation qui correspondent directement à l’offre.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Carte tickets-restaurant

Contrat santé avec prise en charge EmP

Compte Epargne- Temps

Accord Télétravail

Résumé du poste

Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, recherche un Gestionnaire Centre Client H/F pour renforcer sa filiale automobile ROADIA. Vous accueillez les assurés, vérifiez la conformité des missions et qualifiez les dossiers.

Vous organisez les rendez-vous d'expertise, assurez la relation client et traitez appels et e-mails en apportant des informations précises. Poste en CDD 7 mois, 37h/semaine, avec possibilité d'un accord Télétravail et avantages sociaux.

Qualifications

Formation dans le domaine de la Relation client.
Bonnes compétences en communication à l'oral et à l'écrit.
Maîtrise des outils informatiques (SI, GED).

Responsabilités

Accueillir les assurés au sein de l'agence.
Vérifier la conformité de la mission réceptionnée.
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l'étendue des dommages et l'enjeu estimé.
Organiser et planifier les rendez-vous d'expertise avec les sinistrés.
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.