Gestionnaire Sinistres & Accueil Client

ADENES Group; Arles; Híbrido; EUR 24 000 - 34 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer sa filiale ROADIA, spécialisée dans l'automobile, issue du rapprochement entre CREATIV et KPI.

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des dossiers sinistres en apportant un soutien administratif et organisationnel à nos experts. Accueil des assurés, qualification des dossiers et coordination des rendez-vous d'expertise seront vos missions principales.

Qualificações

• Expérience en gestion de dossiers sinistres ou service client indispensable.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Aisance relationnelle et capacité à renseigner les assurés et orienter vers les ressources appropriées.

Responsabilidades

• Assurer l'accueil des assurés au sein de l'agence.
• Vérifier la conformité de la mission réceptionnée et qualifier les dossiers sinistres.
• Analyser les pièces du dossier et les garanties souscrites.
• Organiser et planifier les rendez-vous d'expertise avec les sinistrés.
• Maintenir une communication claire avec les clients ( appels et courriels ).

Conhecimentos

Accueil client

Organisation

Gestion de dossiers

Descrição da oferta de emprego

Adenes, groupe international d'expertise après sinistre, recherche un Gestionnaire Centre Client F/H pour renforcer sa filiale ROADIA, spécialisée dans l'automobile, issue du rapprochement entre CREATIV et KPI.

Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des dossiers sinistres en apportant un soutien administratif et organisationnel à nos experts. Accueil des assurés, qualification des dossiers et coordination des rendez-vous d'expertise seront vos missions principales.