Gestionnaire assistance utilisateur H/F

CRIT INTERIM; Strasbourg; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT INTERIM Strasbourg recherche un Gestionnaire assistance utilisateur (H/F) pour intervenir auprès des clients professionnels du domaine bancaire, autour de la télétransmission et de la Banque à Distance.

Le candidat diagnostiquera les pannes et proposera une solution technique globale en lien avec les équipes et filiales du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Mission d’intérim de 4 mois du 01/09/2026 au 31/12/2026, renouvelable selon résultats.

Qualifications

• Profil BAC+2 à BAC+5 Informatique ou Commercial ou Banque avec appétence technique.
• Qualités: écoute, sens du service, patience et diplomatie, pédagogie.
• Horaires compatibles avec planning: 3 options horaires journalières.

Responsabilités

• Support et assistance des clients professionnels (grandes et moyennes entreprises, associations, filiales) concernant la télétransmission et la Banque à Distance.
• Établir un diagnostic et apporter une solution technique globale tout en tracant les éléments relevants.

Connaissances

Analyser‑résoudre

Assistance technique

Configurer poste utilisateur

Formation

BAC+2 à BAC+5 Informatique/Commercial/Banque

Description du poste

Gestionnaire assistance utilisateur H/F 67 - Strasbourg

Offre n° 212VCKL
Gestionnaire assistance utilisateur H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine bancaire, un Gestionnaire assistance utilisateur (H/F)Durée de la mission : 01/09/2026 au 31/12/2026 > PROLONGATION POSSIBLE jusqu'à fin 2027Descriptif :Support et assistance des clients professionnels, grandes et moyennes entreprises, associations, points de vente et filiales du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, concernant la télétransmission et la Banque à Distance. Le but est d'établir un diagnostic lié à un problème de télétransmission et d'apporter une solution technique globale et tracer les éléments Profil :BAC+2 à BAC + 5 Informatique ou Commercial ou Banque avec appétence techniqueQualités : écoute, sens du service, patience et diplomatie, pédagogieHoraires:Selon le planning 1 des 3 horaires suivants ;Horaire 1 : 8h à 16h48Horaire 2 : 8h45 à 17h33 (horaire le plus fréquent)Horaire 3 : 9h42 à 18h30Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences en assistance utilisateur seront valorisées et développées.

Type de contrat Intérim - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 14.0 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Zone nationale

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire