Gestionnaire Assistance Utilisateur – Support Télétransmission

CRIT INTERIM; Strasbourg; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Résumé du poste

CRIT INTERIM Strasbourg recherche un Gestionnaire assistance utilisateur (H/F) pour intervenir auprès des clients professionnels du domaine bancaire, autour de la télétransmission et de la Banque à Distance.

Le candidat diagnostiquera les pannes et proposera une solution technique globale en lien avec les équipes et filiales du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Mission d’intérim de 4 mois du 01/09/2026 au 31/12/2026, renouvelable selon résultats.

Qualifications

• Profil BAC+2 à BAC+5 Informatique ou Commercial ou Banque avec appétence technique.
• Qualités: écoute, sens du service, patience et diplomatie, pédagogie.
• Horaires compatibles avec planning: 3 options horaires journalières.

Responsabilités

• Support et assistance des clients professionnels (grandes et moyennes entreprises, associations, filiales) concernant la télétransmission et la Banque à Distance.
• Établir un diagnostic et apporter une solution technique globale tout en tracant les éléments relevants.

Connaissances

Analyser‑résoudre

Assistance technique

Configurer poste utilisateur

Formation

BAC+2 à BAC+5 Informatique/Commercial/Banque

Description du poste

CRIT INTERIM Strasbourg recherche un Gestionnaire assistance utilisateur (H/F) pour intervenir auprès des clients professionnels du domaine bancaire, autour de la télétransmission et de la Banque à Distance.

Le candidat diagnostiquera les pannes et proposera une solution technique globale en lien avec les équipes et filiales du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Mission d’intérim de 4 mois du 01/09/2026 au 31/12/2026, renouvelable selon résultats.