GESTIONNAIRE ADV & SERVICE CLIENTS H/F

Arotechnologies; Château-du-Loir; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ARO Welding Technologies recherche un(e) attaché(e) à l’administration des ventes pour assurer le bon déroulement des commandes et le lien entre les clients et les services internes.

Issu(e) d’un Bac+2, vous avez une première expérience dans un environnement industriel, et vous maîtrisez l’ERP et les outils bureautiques. Le poste exige des compétences en anglais et en espagnol, ainsi qu’un sens du service et de l’organisation.

Qualifications

• Formation bac+2 et expérience en environnement industriel.
• Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, à l’écrit comme à l’oral.
• Maîtrise d’un ERP et des tableurs pour le suivi des dossiers.

Responsabilités

• Préparer les offres commerciales dans l’ERP et les transmettre aux clients.
• Enregistrer et suivre les commandes jusqu’à la facturation, en lien avec les services internes.
• Créer et suivre les ordres de service dans l’ERP (sorties et retours de pièces, temps d’intervention).
• Assurer le suivi des dossiers commerciaux et veiller à leur tenue.
• Établir les documents et attestations nécessaires à l’exécution des commandes, notamment à l’export.
• Contribuer au suivi des règlements et accompagner les clients.
• Gérer les dossiers de formation clients et veiller au respect des exigences QUALIOPI.

Connaissances

Anglais

Espagnol

Commerce international

Formation

Bac+2 commerce international

BUT Techniques de commercialisation

Outils

ERP

Tableurs

Description du poste

Description Des Activités Significatives De L'emploi

À propos de l’entreprise

Le groupe ARO Welding Technologies est leader mondial des équipements et systèmes de soudage par résistance, mondialement connu pour la conception et la réalisation de systèmes de soudage robotisés, de pinces à souder manuelles, de machines à souder stationnaires et de commandes de soudage utilisés dans le secteur automobile et autres industries. Que votre application nécessite un soudage par point, par bossage, à la molette ou en bout, ARO trouve la solution la plus adaptée à votre besoin grâce à des produits d’une incroyable fiabilité.

Depuis son siège social basé à Montval-sur-Loir, près du Mans en France, et au travers de son réseau de filiales et de sites de production en Europe, Amériques et Asie, ARO assure une présence mondiale au service de clients internationaux. Fondée en 1949, ARO est une division du groupe Langley Holding plc, un groupe anglais d’ingénierie pluridisciplinaire.

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Vous aimez être au cœur de la relation client et faire avancer les dossiers ?

En rejoignant notre équipe Administration des Ventes, vous serez un véritable point de liaison entre nos clients et nos équipes internes, avec un rôle clé dans le bon déroulement des commandes qui vous seront confiées.

Au Quotidien, Vous Serez Amené(e) à

• Préparer les offres commerciales dans l’ERP et les transmettre aux clients
• Enregistrer et suivre les commandes de produits et de services jusqu’à la facturation, en lien avec les différents services internes
• Créer et suivre les ordres de service dans l’ERP (sorties et retours de pièces et de mission, temps d’intervention sur site, trajet)
• Assurer le suivi des dossiers commerciaux et veiller à leur bonne tenue
• Établir les documents et attestations nécessaires à la bonne exécution des commandes, notamment à l’export
• Contribuer au suivi des règlements grâce à un échange régulier et proactif avec les clients
• Assurer la gestion des dossiers de formation clients (convocation, financement, évaluation, ...)
• Veiller au respect des exigences QUALIOPI et de notre agrément d’organisme de formation

Profil

Votre Profil

Issu(e) d’un Bac+2 de type BTS commerce international ou BUT Techniques de commercialisation, vous disposez d’une première expérience dans un environnement industriel.

Vous Maitrisez

• Les règles du commerce international (incoterms, conditions de paiement, douanes, ...)
• L’anglais et l’espagnol, à l’écrit comme à l’oral
• L’utilisation d’un ERP et de tableurs

Pour réussir et vous épanouir pleinement dans ce rôle, vous êtes/avez…

• Orienté(e) client, vous aimez apporter des réponses adaptées et contribuer à la satisfaction de vos interlocuteurs
• Organisé(e) et rigoureux(-se) ,vous savez prioriser vos activités et assurer un suivi efficace de vos dossiers
• Adaptable, vous appréciez la diversité des missions et savez faire preuve de réactivité face aux imprévus
• Autonome, vous avancez dans vos missions tout en sachant solliciter les bons interlocuteurs lorsque nécessaire
• Collaboratif(ve), vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec des interlocuteurs variés

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise à taille humaine qui place l’Innovation et la Qualité au cœur de ses priorités
• Des produits innovants destinés à des marchés industriels nationaux et internationaux
• Un rôle au cœur de la satisfaction client et en lien avec une grande diversité d’interlocuteurs
• Une intégration soignée et un accompagnement personnalisé de votre montée en compétences

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

Alors saisissez cette opportunité ! Postulez dès maintenant et rejoignez l’aventure !