GESTIONNAIRE ADV & SERVICE CLIENTS (H/F)

Arotechnologies; Montval-sur-Loir; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

CSE

Complémentaire santé

13e mois

Résumé du poste

ARO Welding Technologies S.A.S. recherche un(e) gestionnaire Administration des Ventes pour assurer l’interface entre clients et services internes.

Vous préparerez les offres, enregistrerez les commandes et suivrez les processus jusqu’à la facturation, tout en gérant les documents d’export et les formations clients. Profil Bac+2 commerce international ou équivalent, expérience industrielle et maîtrise de l’ERP et des tableurs; anglais et espagnol indispensables.

Qualifications

• Bac+2 ou équivalents en commerce international.
• Première expérience dans un environnement industriel.
• Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol à l’écrit et à l’oral.
• Utilisation d’un ERP et de tableurs.

Responsabilités

• Préparer les offres commerciales dans l’ERP et les transmettre aux clients.
• Enregistrer et suivre les commandes de produits et services jusqu’à la facturation.
• Créer et suivre les ordres de service dans l’ERP.
• Assurer le suivi des dossiers commerciaux et leur bonne tenue.
• Établir les documents et attestations nécessaires à l’export.
• Contribuer au suivi des règlements avec les clients.
• Gérer les dossiers de formation clients (convocation, financement, évaluation).
• Veiller au respect des exigences QUALIOPI et de l’agrément formation.

Connaissances

Orientation client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Anglais

Espagnol

Formation

BTS commerce international

BUT Techniques de commercialisation

Outils

ERP

Excel

Description du poste

Vous aimez être au cœur de la relation client et faire avancer les dossiers ?En rejoignant notre équipe Administration des Ventes, vous serez un véritable point de liaison entre nos clients et noséquipes internes, avec un rôle clé dans le bon déroulement des commandes qui vous seront confiées.Au quotidien, vous serez amené(e) à :- Préparer les offres commerciales dans l'ERP et les transmettre aux clients- Enregistrer et suivre les commandes de produits et de services jusqu'à la facturation, en lien avec lesdifférents services internes- Créer et suivre les ordres de service dans l'ERP (sorties et retours de pièces et de mission, tempsd'intervention sur site, trajet)- Assurer le suivi des dossiers commerciaux et veiller à leur bonne tenue- Établir les documents et attestations nécessaires à la bonne exécution des commandes, notamment à l'export- Contribuer au suivi des règlements grâce à un échange régulier et proactif avec les clients- Assurer la gestion des dossiers de formation clients (convocation, financement, évaluation, ...)- Veiller au respect des exigences QUALIOPI et de notre agrément d'organisme de formationVotre profil :Issu(e) d'un Bac+2 de type BTS commerce international ou BUT Techniques de commercialisation, vousdisposez d'une première expérience dans un environnement industriel.Vous maitrisez :- Les règles du commerce international (incoterms, conditions de paiement, douanes, ...)- L'anglais et l'espagnol, à l'écrit comme à l'oral- L'utilisation d'un ERP et de tableursPour réussir et vous épanouir pleinement dans ce rôle, vous êtes/avez.- Orienté(e) client, vous aimez apporter des réponses adaptées et contribuer à la satisfaction de vos interlocuteurs- Organisé(e) et rigoureux(-se) ,vous savez prioriser vos activités et assurer un suivi efficace de vos dossiers- Adaptable, vous appréciez la diversité des missions et savez faire preuve de réactivité face aux imprévus- Autonome, vous avancez dans vos missions tout en sachant solliciter les bons interlocuteurs lorsque nécessaire- Collaboratif(ve), vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec des interlocuteurs variésPourquoi nous rejoindre ?- Une entreprise à taille humaine qui place l'Innovation et la Qualité au cœur de ses priorités- Des produits innovants destinés à des marchés industriels nationaux et internationaux- Un rôle au cœur de la satisfaction client et en lien avec une grande diversité d'interlocuteurs- Une intégration soignée et un accompagnement personnalisé de votre montée en compétencesVous vous reconnaissez dans cette description ?Alors saisissez cette opportunité ! Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

• Intéressement / participation
• CSE
• Complémentaire santé
• 13e mois

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- Commerce international
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce international

Compétences

• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Assurer le suivi des dossiers clients
• DUT techniques de commercialisation
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir des éléments d'une commande
• Établir un bon de commande
• Établir un devis
• Gérer les documents de transport et de suivi de commande
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Licence pro mention métiers du commerce international
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Relayer de l'information
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
• Respecter les délais de livraison
• Répondre aux attentes d'un client
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
• Traiter les informations de commande et de livraison
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Anglais Cette langue est indispensable
• Espagnol Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication d'autres matériels électriques

Employeur

200 à 249 salariés

ARO Welding Technologies S.A.S., un des leaders mondiaux dans la conception, la réalisation et la mise en service de biens d équipement de soudage pour l Automobile et l Industrie en général (CA consolidé de 90 M-, 450 personnes),