Gestionnaire ADV & Service Client Pharmacie — Relation Clients

Respire; Paris; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Respire recherche un Gestionnaire Service Client Pharmacie à Paris pour assurer la saisie et le suivi des commandes pharmacies, répondre aux demandes par téléphone et e-mail, et coordonner avec les équipes commerciales et logistiques.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des pharmacies clientes, garantissant une expérience client irréprochable tout en gérant les aspects administratifs et les données clients avec rigueur et organisation.

Qualifications

• Bac +2 à Bac+3 (GPME/NDRC/MCO/DUT GEA ou équivalent) ou première expérience en ADV.
• Expérience en relation client et gestion de commandes.
• À l’aise au téléphone et avec le traitement de données.

Responsibilities

• Gérer la saisie, le contrôle et le suivi des commandes pharmacies.
• Répondre aux questions des pharmacies et traiter les demandes liées aux commandes et livraisons.
• Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques pour un suivi client de qualité.
• Maintenir des données clients fiables (contacts, conditions commerciales, facturation et livraison).

Skills

Gestion des commandes

Relation client

Organisation

Rigueur

Analyse de données

Education

Bac+2 à Bac+3 ou équivalent

Job description

Respire recherche un Gestionnaire Service Client Pharmacie à Paris pour assurer la saisie et le suivi des commandes pharmacies, répondre aux demandes par téléphone et e-mail, et coordonner avec les équipes commerciales et logistiques.

Vous serez l’interlocuteur privilégié des pharmacies clientes, garantissant une expérience client irréprochable tout en gérant les aspects administratifs et les données clients avec rigueur et organisation.