Chargé(e) ADV – Service Client & Gestion des Commandes

Thuasne USA; France; À distance; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Thuasne recherche un Chargé de relation client pour gérer les commandes et le suivi commercial au sein du Service Client France. Vous travaillez avec les pharmaciens, magasins et grossistes, assurez l’enregistrement et la livraison des commandes, et traitez les demandes par téléphone ou e-mail.

Une expérience d’au moins 2 ans et un BTS ou équivalent sont requis, avec une maîtrise avancée d’Excel et d’un ERP. Travail en équipe, organisation et rigueur attendus.

Qualifications

• Accompagner nos clients au quotidien et répondre à leurs demandes.
• Maîtriser les outils bureautiques et un ERP, avec une excellente rigueur.
• Aptitude à communiquer par écrit avec les clients et à respecter les délais.

Responsabilités

• Gérer et suivre les commandes, de l’enregistrement à la livraison.
• Répondre aux demandes des clients et de la force de vente par téléphone ou e-mail.
• Assurer le suivi après-vente, des retours produits et des avoirs.

Connaissances

Relation client

Gestion des commandes

Communication écrite

Esprit d'équipe

Formation

BTS / équivalent

Outils

ERP

Excel

Description du poste

Thuasne recherche un Chargé de relation client pour gérer les commandes et le suivi commercial au sein du Service Client France. Vous travaillez avec les pharmaciens, magasins et grossistes, assurez l’enregistrement et la livraison des commandes, et traitez les demandes par téléphone ou e-mail.

Une expérience d’au moins 2 ans et un BTS ou équivalent sont requis, avec une maîtrise avancée d’Excel et d’un ERP. Travail en équipe, organisation et rigueur attendus.